遠(yuǎn)程視頻雙錄是一種新型的操作模式,它借助音視頻通話的方式,由后臺(tái)坐席人員(遠(yuǎn)程面簽崗)對(duì)客戶進(jìn)行身份核實(shí)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)核對(duì)、資料簽署、場(chǎng)景見證等在線面簽操作。這種操作模式主要應(yīng)用于金融行業(yè)的身份認(rèn)證、理財(cái)購(gòu)買、客服咨詢、保險(xiǎn)理賠等場(chǎng)景。 在身份認(rèn)證方面,遠(yuǎn)程視頻雙錄常用于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景,它能夠方便地進(jìn)行身份認(rèn)證和客戶意愿確認(rèn)。對(duì)于通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定的要求。 理財(cái)購(gòu)買是另一種常見的面簽場(chǎng)景,適用于銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機(jī)構(gòu)。在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品時(shí),遠(yuǎn)程視頻雙錄需要支持風(fēng)險(xiǎn)聲明播放、簽名錄制等多種需求。 客服咨詢是基本業(yè)務(wù)咨詢和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)辦理的場(chǎng)景,如查詢賬號(hào)信息、提高限額等,多見于銀行等金融機(jī)構(gòu)。一對(duì)一的視頻通話可以滿足基本的需求。 保險(xiǎn)理賠是另一種常見的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,辦理過(guò)程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時(shí)能清晰地看到理賠現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。簽里眼作為遠(yuǎn)程視頻雙錄行業(yè)的當(dāng)先服務(wù)商,具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),未來(lái)創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展,提供更好的服務(wù)。上海數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)下,金融行業(yè)的線上交易得到了迅猛的發(fā)展,這使得“雙錄”工作面臨了線上化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化等新的需求。為了滿足這些需求,優(yōu)化和創(chuàng)新成為了必要手段。隨著音視頻、AI等技術(shù)在金融行業(yè)得到覆蓋推廣,智能雙錄應(yīng)運(yùn)而生,借助音視頻+AI技術(shù),它可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自助式智能雙錄,覆蓋理財(cái)、、保險(xiǎn)、開戶等金融場(chǎng)景雙錄工作需要。 作為視頻雙錄行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的主要參編者,北京簽里眼擁有行業(yè)的視頻雙錄產(chǎn)品方案。該方案應(yīng)用范圍覆蓋,覆蓋案例眾多。簽里眼的產(chǎn)品以音視頻+AI技術(shù)為,集智能實(shí)時(shí)質(zhì)檢、智能審核、反騙等AI創(chuàng)新功能于一體,顛覆了傳統(tǒng)的人工雙錄和人工質(zhì)檢服務(wù)模式。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢基于先進(jìn)的語(yǔ)音識(shí)別和圖像識(shí)別算法,綜合應(yīng)用文本分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),能準(zhǔn)識(shí)別業(yè)務(wù)文件的視頻、語(yǔ)音、文檔內(nèi)容。它的功能包括在框檢測(cè)、互答質(zhì)檢、分段復(fù)核、圖像質(zhì)檢、視頻質(zhì)檢、質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)、錄像回放等。通過(guò)這些功能,簽里眼的產(chǎn)品能夠有效地保障金融交易的安全性和合規(guī)性,提高雙錄工作的效率和準(zhǔn)確性。安徽數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄采集簽里眼實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程視頻雙錄,保障您業(yè)務(wù)辦理的安全、合法。
簽里眼融合實(shí)時(shí)音視頻交互技術(shù)(RTC)與人工智能(AI)技術(shù),為客戶提供高效、穩(wěn)定、清晰的音視頻解決方案,以滿足各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求,包括遠(yuǎn)程視頻雙錄、視頻面簽、自助視頻雙錄以及柜面視頻雙錄等。人工智能技術(shù)能夠自動(dòng)識(shí)別和處理視頻內(nèi)容,提升簽署的準(zhǔn)確性與效率。此外,簽里眼還可根據(jù)不同行業(yè)和場(chǎng)景的需求進(jìn)行定制化開發(fā)。其技術(shù)支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的視頻面簽系統(tǒng),已成為市場(chǎng)上值得信賴的解決方案之一。 簽里眼科技提供的遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案則解決了傳統(tǒng)雙錄功能的上述問(wèn)題,推出的集成人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、聲紋識(shí)別、OCR識(shí)別、檢測(cè)等技術(shù)的SaaS化智慧雙錄服務(wù)平臺(tái),結(jié)合客戶的姓名、身份證、手機(jī)號(hào)、銀行卡號(hào)四要素驗(yàn)證等相關(guān)技術(shù)手段,確??蛻羰钦鎸?shí)本人,有效降低了合伙騙貸的風(fēng)險(xiǎn)。
您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的場(chǎng)景:坐在柜臺(tái)前,聽工作人員大聲朗讀腳本,并在工作人員讀完一段后,按照所指段落,配合讀出“是的”或“清楚了解”?;蛘呙鎸?duì)一臺(tái)大型機(jī)器,聽從遠(yuǎn)程工作人員的指示,配合完成互動(dòng),并回答“是”、“同意”等。 在許多人的印象中,這可能就是銀行業(yè)和金融業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行“雙錄”要求的方式。但您是否想過(guò),“雙錄”可以更加智能化、自動(dòng)化,甚至可以突破時(shí)空限制,完全不需要坐席人員的參與,就可以自助完成。 北京簽里眼公司利用音視頻技術(shù)和人工智能技術(shù)的優(yōu)勢(shì),開發(fā)了集人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、聲紋識(shí)別、OCR識(shí)別、檢測(cè)、人臉框內(nèi)檢測(cè)等技術(shù)于一體的視頻雙錄SaaS系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線后,用戶雙錄環(huán)節(jié)體驗(yàn)得到了大幅提升,客戶可以擺脫時(shí)間、地點(diǎn)的束縛,輕松完成視頻雙錄工作。此外,多項(xiàng)AI技術(shù)的加入,也讓騙行為的甄別更加準(zhǔn)確,產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)的全流程更有保障。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄,為您的業(yè)務(wù)辦理提供更加安全、可靠的記錄。
遠(yuǎn)程視頻雙錄功能是一種基于音視頻通信技術(shù)、AI智能、容器云部署等多領(lǐng)域技術(shù)融合的綜合應(yīng)用,具有技術(shù)密度高、可實(shí)現(xiàn)秒級(jí)人證AI校驗(yàn)、OCR動(dòng)態(tài)識(shí)別、實(shí)時(shí)語(yǔ)音合成播報(bào)、電子合同簽名、實(shí)時(shí)智能檢查等功能。 該功能的用戶在于回溯與查看,所以對(duì)于錄制文件的清晰度、防篡改有著較高的要求。視頻“雙錄”需要具備適配多種機(jī)型的能力,保障金融客戶體驗(yàn)。同時(shí),良好的音視頻引擎可以為用戶帶去的使用和互動(dòng)體驗(yàn),提升客戶對(duì)金融機(jī)構(gòu)好感度。 在實(shí)現(xiàn)上,遠(yuǎn)程視頻雙錄采用了微服務(wù)架構(gòu)及容器化部署,支持動(dòng)態(tài)彈性資源擴(kuò)縮容,高峰期可保障萬(wàn)級(jí)高并發(fā),從容應(yīng)對(duì)旺季營(yíng)銷等業(yè)務(wù)爆發(fā)場(chǎng)景。 此外,視頻“雙錄”并不是孤立的一項(xiàng)功能,而是需要通過(guò)連接其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為,所以視頻“雙錄”的協(xié)同能力就顯得尤為,比如白板、屏幕共享。 應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋,例如金融行業(yè)的遠(yuǎn)程銀行面簽、審批、理財(cái)產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)場(chǎng)景;教育行業(yè)的在線教學(xué)、遠(yuǎn)程考試、學(xué)術(shù)交流等場(chǎng)景;醫(yī)療行業(yè)的遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等場(chǎng)景;娛樂(lè)行業(yè)的音樂(lè)會(huì)、電影等娛樂(lè)節(jié)目的錄制和直播;制造業(yè)的生產(chǎn)流程實(shí)時(shí)監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)和檢修等場(chǎng)景。金融行業(yè)如何借助RTC+AI技術(shù)降本增效?遠(yuǎn)程視頻雙錄就是你的選擇!。南昌大數(shù)據(jù)時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄重要性
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簽里眼專注為金融機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)的企業(yè)。旗下?lián)碛小昂灷镅垡曨l面簽系統(tǒng)”“簽里眼視頻面簽服務(wù)”“簽里眼視頻面簽SDK”“音視頻SDK”;致力于為客戶提供一站式遠(yuǎn)程雙錄及音視頻解決方案。 團(tuán)隊(duì)成員擁有10余年金融及通訊領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景、掌握通訊主要技術(shù). 簽里眼是A+遠(yuǎn)程雙錄商業(yè)化的先行者,通過(guò)提供多種高效的全棧式解決方案為不同金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景客戶賦能,簽里眼視頻面簽服務(wù)”為客戶提供高性價(jià)比即開即用的視頻面簽服務(wù),簽里眼“視頻面簽SDK”為軟性開發(fā)者提供全棧式視頻面簽解決方案,只需一次集成可輕松具備視頻面簽?zāi)芰?簽里眼“音視頻SDK”針對(duì)不同音視頻應(yīng)用場(chǎng)景打造,需求涵蓋金融、教育等領(lǐng)域。上海數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄