什么是遠程視頻雙錄流程

在數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展趨勢下，金融行業(yè)的線上交易得到了迅猛的發(fā)展，這使得“雙錄”工作面臨了線上化、智能化、標準化等新的需求。為了滿足這些需求，優(yōu)化和創(chuàng)新成為了必要手段。隨著音視頻、AI等技術(shù)在金融行業(yè)得到覆蓋推廣，智能雙錄應(yīng)運而生，借助音視頻+AI技術(shù)，它可以實現(xiàn)遠程自助式智能雙錄，覆蓋理財、、保險、開戶等金融場景雙錄工作需要。 作為視頻雙錄行業(yè)標準制定的主要參編者，北京簽里眼擁有行業(yè)的視頻雙錄產(chǎn)品方案。該方案應(yīng)用范圍覆蓋，覆蓋案例眾多。簽里眼的產(chǎn)品以音視頻+AI技術(shù)為，集智能實時質(zhì)檢、智能審核、反騙等AI創(chuàng)新功能于一體，顛覆了傳統(tǒng)的人工雙錄和人工質(zhì)檢服務(wù)模式。 簽里眼遠程視頻雙錄實時智能質(zhì)檢基于先進的語音識別和圖像識別算法，綜合應(yīng)用文本分析、機器學習、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，能準識別業(yè)務(wù)文件的視頻、語音、文檔內(nèi)容。它的功能包括在框檢測、互答質(zhì)檢、分段復(fù)核、圖像質(zhì)檢、視頻質(zhì)檢、質(zhì)檢統(tǒng)計、錄像回放等。通過這些功能，簽里眼的產(chǎn)品能夠有效地保障金融交易的安全性和合規(guī)性，提高雙錄工作的效率和準確性。簽里眼視頻遠程雙錄的優(yōu)勢在于方便快捷，能夠?qū)崿F(xiàn)跨地域業(yè)務(wù)辦理，提高業(yè)務(wù)辦理效率、安全合規(guī)。什么是遠程視頻雙錄流程

“金融遠程視頻雙錄解決方案”是為了解決證券經(jīng)營機構(gòu)風險揭示，開戶，銷戶等業(yè)務(wù)場景需要，非現(xiàn)場需配套留痕機制的要求的?套系統(tǒng)軟件，能夠?qū)鹑诮灰走^程進行風險揭示，并全?實時錄音錄像，記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程。“?視頻+見證”，規(guī)范銷售行為，實現(xiàn)業(yè)務(wù)留痕，保障交易雙方的利益。 除“遠程視頻雙錄”功能外，即構(gòu)金融視頻雙錄解決方案可拓展應(yīng)用于投顧、面簽、保險定損等多個業(yè)務(wù)辦理場景，以往需要本人攜帶大量資料多次往返金融網(wǎng)點辦理的業(yè)務(wù)，通過視頻見證系統(tǒng)遠程就能辦理，省時省力，幫助泛金融平臺提高服務(wù)效率、降低運營成本。部分應(yīng)用場景如下： 理財投顧：通過視頻通話，向金融體系內(nèi)的投資顧問遠程面對面溝通咨詢 見證面簽：用戶只需通過手機電腦等便攜設(shè)備，與銀行、證券、保險等行業(yè)的客服人員視頻對話，就能完成線上面簽。 自助辦理，單向面簽：金融機構(gòu)通過PPT演示和語音播報的形式，讓用戶在PPT和語音的引導(dǎo)下，自行遠程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務(wù)。 金融雙錄，風險揭示：在金融交易過程中，通過視頻見證，PPT演示和語音播報結(jié)合的方式，在風險揭示環(huán)節(jié)可覆蓋實時的錄音錄像留底，記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程什么是遠程視頻雙錄流程簽里眼遠程視頻雙錄，架起企業(yè)與客戶業(yè)務(wù)辦理、溝通橋梁。

音視頻技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)需求相互促進，發(fā)展分為三個階段。第一階段是音視頻能力，滿足監(jiān)管需求；第二階段是實時音視頻通信，覆蓋品牌和業(yè)務(wù)線上辦理等場景；第三階段是視頻銀行，通過沉浸式體驗和先進數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)線上虛擬場景。 正是基于對銀行業(yè)務(wù)需求，北京簽里眼推出遠程視頻雙錄系統(tǒng)，滿足銀行音視頻互動需求。其能力包括音視頻技術(shù)的可集成、可定制，以及多渠道、多場景、高并發(fā)、高性能、高可靠的標準支撐。 簽里眼遠程視頻面簽系統(tǒng)充分考慮可集成性，能夠支持各業(yè)務(wù)線技術(shù)研發(fā)快速調(diào)用。通過SDK組件的方式，靈活集成手機銀行、網(wǎng)上營業(yè)廳、超級柜臺、自助終端等不同渠道、不同業(yè)務(wù)線的不同類型的終端和場景。針對不同應(yīng)用場景，重點推出音頻降噪、多路混流、內(nèi)容錄制、內(nèi)容存儲、虛擬背景、智能組件等六款應(yīng)用，以增強方案提升場景適配集成能力。

近年來，租賃市場蓬勃發(fā)展，但傳統(tǒng)租賃辦理流程存在效率低下、浪費時間和精力等問題。為了有效處理此問題，北京簽里眼順勢推出了“租賃行業(yè)遠程視頻雙錄解決方案”，此方案能有力助推租賃公司提升業(yè)務(wù)效率及服務(wù)體驗。 該方案幫助確保了風險評估和合規(guī)性審核的嚴謹性。通過應(yīng)用遠程視頻雙錄技術(shù)，租賃公司能夠核實承租人的身份、評價其資產(chǎn)與風險狀況，從而確保承租人的資質(zhì)和信用狀況符合要求，降低租賃風險。滿足監(jiān)管部門對于租賃業(yè)務(wù)辦理過程的要求，保障業(yè)務(wù)的合規(guī)性。 遠程視頻雙錄技術(shù)讓租賃業(yè)務(wù)的辦理過程變得更為便捷和高效。承租人可以通過在線交流和視頻錄制的方式，快速完成租賃申請、合同簽署等流程。租賃公司可以通過在線解答問題和提供咨詢服務(wù)，提升客戶滿意度。 此該技術(shù)增強了安全性和風險控制。遠程視頻雙錄技術(shù)能記錄租賃業(yè)務(wù)的整個辦理過程，保障業(yè)務(wù)的真實性和合法性。同通過運用AI技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段，可對承租人的行為和意圖進行預(yù)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)并防止?jié)撛陲L險。 通過視頻會議技術(shù)實現(xiàn)多地協(xié)同辦公，提高業(yè)務(wù)辦理效率；通過視頻存檔和回放功能，方便業(yè)務(wù)人員后續(xù)查詢和審核；通過人臉識別等技術(shù)，實現(xiàn)快速身份驗證和業(yè)務(wù)辦理等。無論何時何地，“簽里眼”遠程視頻雙錄都能為您提供好的業(yè)務(wù)辦理體驗。

簽里眼遠程視頻雙錄解決方案正是基于多家金融機構(gòu)服務(wù)業(yè)務(wù)場景出發(fā)，通過音視頻技術(shù)，支撐金融機構(gòu)多面業(yè)務(wù)場景需求，打造安全合 規(guī)、高清穩(wěn)定的業(yè)務(wù)體驗。2022年1月，銀保監(jiān)會印發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》 (后文簡稱”指導(dǎo)意見" 中提到: 增強對無網(wǎng)點地區(qū)及無法到達網(wǎng)點客群的服務(wù)覆蓋，提高金融產(chǎn)品和服務(wù)可獲得性，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題。結(jié)合《通知》內(nèi)容，針對金融機構(gòu)在業(yè)務(wù)辦理意愿核實、身份核驗、簽名等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時，通過遠程雙向視頻模式可以有效解決老人、行動不便以及偏遠地區(qū)用戶辦理保險、理財、面簽、意愿核實等金融業(yè)務(wù)。 目前 簽里眼遠程視頻雙錄支持手機 APP 內(nèi)發(fā)起視頻呼叫，連接金融機構(gòu)的客服中心進行遠程銀行業(yè)務(wù)辦理或者遠程客戶服務(wù)功能。同時，依托于 WebRTC 技術(shù)的 H5 方式和運營商 MS 能力進行的 VOLTE 視頻呼叫，簽里眼遠程頻雙錄可實現(xiàn)用戶不需下載 APP 或者客戶端，直接通過小程序、Web 或者手機的視頻撥號入口便可實現(xiàn)視頻呼叫，完成業(yè)務(wù)辦理。想快速辦理“”業(yè)務(wù)，簽里眼為您推薦遠程視頻雙錄。上海遠程視頻雙錄最佳實踐

很多律師通過使用簽里眼遠程視頻雙錄技術(shù)進行取證、調(diào)解等工作，提高效率，同時減少出差和現(xiàn)場辦理的成本。什么是遠程視頻雙錄流程

2017年，原保監(jiān)會發(fā)布《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》（54號文），旨在規(guī)范銷售行為、維護消費者權(quán)益和促進保險業(yè)健康發(fā)展。文件要求保險公司通過技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù)，記錄并保存銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，同時建立質(zhì)檢、保管和內(nèi)部控制制度。 上線以來，簽里眼的視頻雙錄系統(tǒng)需求不斷增加，對實現(xiàn)智能雙錄的需求也日益強烈。為此，簽里眼又上線了遠程視頻雙錄系統(tǒng)，實現(xiàn)了保險錄音錄像的錄制、存儲和質(zhì)檢全流程管理。該系統(tǒng)支持在手機端、電腦端等平臺的多角色、多流程和多節(jié)點的操作功能。這一創(chuàng)新解決了傳統(tǒng)雙錄流程中不支持遠程雙錄、質(zhì)檢時效長等多項痛點。 該智能雙錄系統(tǒng)集成了人臉識別、語音播報、屏幕共享、在線簽名和GPS定位等智能技術(shù)，將傳統(tǒng)的線下雙錄延伸拓展至線上，實現(xiàn)了多人異地交互服務(wù)功能。這解決了保險業(yè)務(wù)異地辦理的問題。 近年來，簽里眼一直致力于專業(yè)化轉(zhuǎn)型并在科技賦能等方面做了大量工作，取得了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步成效。此次通過實現(xiàn)智能雙錄，在滿足監(jiān)管要求、防范風險的同時，將線上服務(wù)的“一公里”落地，有助于進一步提升客戶服務(wù)體驗。隨著該險企進一步推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。什么是遠程視頻雙錄流程

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