泛在電力物聯(lián)網(wǎng)是一項(xiàng)極具開創(chuàng)性的復(fù)雜系統(tǒng)工程。隨著泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的深入推進(jìn),不斷涌現(xiàn)的信息化、數(shù)字化、現(xiàn)代化先進(jìn)手段將進(jìn)一步為電網(wǎng)賦能,使其變得愈發(fā)“聰明”,為產(chǎn)業(yè)升級(jí)、資本投入、規(guī)模效應(yīng)和生態(tài)構(gòu)建帶來更廣闊的機(jī)遇和空間,也為人們創(chuàng)造更加智慧的用能新2019年12月,備受業(yè)界關(guān)注的《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)2020年重點(diǎn)建設(shè)任務(wù)大綱》下發(fā)。文件顯示,2020年將是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)“三年攻堅(jiān)”的突破年,對(duì)如期完成“初步建成泛在電力物聯(lián)網(wǎng)”的目標(biāo)至關(guān)重要。根據(jù)大綱,2020年,國(guó)家電網(wǎng)有限公司將重點(diǎn)實(shí)施——能源生態(tài),客戶服務(wù),生產(chǎn)運(yùn)行,經(jīng)營(yíng)管理,企業(yè)中臺(tái),智慧物聯(lián),基礎(chǔ)支撐,技術(shù)研究體驗(yàn)。而友先達(dá)緊跟時(shí)代步伐和**政策,抓住機(jī)遇,加入物聯(lián)網(wǎng)大軍,為客戶提供比較好質(zhì)的服務(wù)。 電力物聯(lián)網(wǎng)包括感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層、應(yīng)用層。感知層是各類的傳感器,電表也屬于感知層。電力泛在物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)
~泛在,構(gòu)建高維商業(yè)模式~網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、精細(xì)服務(wù)、數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)成了未來三維的能源服務(wù)智能商業(yè)模式空間。而泛在電力物聯(lián)網(wǎng)所**的,其實(shí)就是數(shù)據(jù)技術(shù)這個(gè)維度??梢哉f它將使得一個(gè)二維平面的商業(yè)空間,變成了一個(gè)三維的商業(yè)立體。將會(huì)帶來更多的商業(yè)模式可能。友先達(dá)認(rèn)為這才是泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略意義之所在。對(duì)于綜合能源服務(wù)的代際劃分,即第零代是設(shè)備運(yùn)維,較前代是合同能源管理、第二代是分布式能源服務(wù)、第三代是能源互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),覺得有不同的觀點(diǎn),代際劃分給人的印象似乎是一代比一代強(qiáng),新一代替代老一代。但實(shí)際情況是,綜合能源服務(wù)作為商業(yè)空間里的各種形態(tài),是點(diǎn)線面的組合關(guān)系,能源互聯(lián)網(wǎng)的能源服務(wù)并不是替代設(shè)備運(yùn)維,而是在高維度的商業(yè)空間里,使得某個(gè)維度單一的設(shè)備服務(wù),有了更智能和更豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)涵。比如結(jié)合精益交易-在線物聯(lián)-專業(yè)協(xié)同(設(shè)備運(yùn)維與節(jié)能服務(wù)結(jié)合),就是售電+節(jié)能+運(yùn)維的一體化服務(wù)模式。 河南物聯(lián)網(wǎng)批量定制大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等先進(jìn)信息通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)用能、運(yùn)維成本不斷降低。
任何安全隱患??此品爆嵉姆N種家居生活因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)變得更加輕松、美好。物聯(lián)網(wǎng)公共安全近年來全球氣候異常情況頻發(fā),災(zāi)害的突發(fā)性和危害性進(jìn)一步加大,互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)環(huán)境的不安全性情況,提前預(yù)防、實(shí)時(shí)預(yù)警、及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,降低災(zāi)害對(duì)人類生命財(cái)產(chǎn)的威脅。美國(guó)布法羅大學(xué)早就提出研究深海互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目,通過特殊處理的感應(yīng)裝置置于深海處,分析水下相關(guān)情況,海洋污染的防治、海底資源的探測(cè)、甚至對(duì)海嘯也可以提供更加可靠的預(yù)警。該項(xiàng)目在當(dāng)?shù)睾羞M(jìn)行試驗(yàn),獲得成功,為進(jìn)一步擴(kuò)大使用范圍提供了基礎(chǔ)。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以智能感知大氣、土壤、森林、水資源等方面各指標(biāo)數(shù)據(jù),對(duì)于改善人類生活環(huán)境發(fā)揮巨大作用。物聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)編輯雖然物聯(lián)網(wǎng)近年來的發(fā)展已經(jīng)漸成規(guī)模,各國(guó)都投入了巨大的人力、物力、財(cái)力來進(jìn)行研究和開發(fā)。但是在技術(shù)、管理、成本、政策、安全等方面仍然存在許多需要攻克的難題,具體分析如下:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)目前,傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)并不適合物聯(lián)網(wǎng)。物聯(lián)網(wǎng)感知層的數(shù)據(jù)多源異構(gòu),不同的設(shè)備有不同的接口,不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層也由于使用的網(wǎng)絡(luò)類型不同、行業(yè)的應(yīng)用方向不同而存在不同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和體系結(jié)構(gòu)。
維度一:網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。即構(gòu)建能源服務(wù)的平臺(tái)化生態(tài),從現(xiàn)在的“鏈?zhǔn)疆a(chǎn)業(yè)格局”,演化成內(nèi)部外部協(xié)同一體化的網(wǎng)絡(luò)式生態(tài)。舉個(gè)例子,未來圍繞現(xiàn)貨市場(chǎng)的負(fù)荷優(yōu)化服務(wù),將會(huì)包括“能源運(yùn)營(yíng)線的負(fù)荷監(jiān)測(cè)、負(fù)荷分析”,“市場(chǎng)交易線的價(jià)格響應(yīng)、需求計(jì)劃”,“設(shè)備服務(wù)線的運(yùn)行計(jì)劃,檢修計(jì)劃”,甚至包括“能源金融線的價(jià)格保底、期貨對(duì)沖”。一個(gè)服務(wù)的需求,將把不同線條上的不同業(yè)務(wù)點(diǎn)串聯(lián)起來,形成豐富的“點(diǎn)-線-面”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。維度二:精細(xì)服務(wù)。圍繞園區(qū)客戶和終端客戶的能源服務(wù)需求,形成精益生產(chǎn)(比如分布式發(fā)電、余熱發(fā)電等);精益調(diào)度(源網(wǎng)荷儲(chǔ)一體化調(diào)度、多能聯(lián)合調(diào)度等);精細(xì)交易(針對(duì)不同負(fù)荷特征的客戶形成策略性報(bào)價(jià)、精益的負(fù)荷預(yù)測(cè)、多維度的風(fēng)險(xiǎn)管控);精益能效(根據(jù)行業(yè)-客戶生產(chǎn)特性-訂單等多種維度形成的能效服務(wù))。高度個(gè)性化和精確化的匹配與服務(wù)解決方案交付是其特點(diǎn)。維度三:數(shù)據(jù)技術(shù)。即從在線物聯(lián)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)服務(wù)(圖數(shù)模統(tǒng)一體)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)性分析,到高級(jí)階段的人工智能數(shù)據(jù)分析。 物聯(lián)網(wǎng)信息通信技術(shù)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人、任何物都能順暢地通信,物聯(lián)網(wǎng)就屬于信息互聯(lián)的一部分;
我們現(xiàn)在正處在一個(gè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,對(duì)于任何一家企業(yè)來說,能否贏得更多的客戶,能否使客戶滿意,而成為您忠誠(chéng)的客戶,就決定著您在激烈的商場(chǎng)中的成敗。因?yàn)?,?dāng)今的市場(chǎng)上賣家多于買家,任何一個(gè)服務(wù)單位都不是單獨(dú)的賣主,而顧客的選擇余地卻是越來越廣闊?,F(xiàn)在的服務(wù)比以往任何時(shí)候都難,因?yàn)?,顧客要求更多,?duì)您的期望也更多。如果您的產(chǎn)品和服務(wù)沒有滿足他們的要求和期望,他們就不再準(zhǔn)備跟您做生意,不再買您的產(chǎn)品,不再接受您的服務(wù),現(xiàn)在是一個(gè)服務(wù)不能錯(cuò),錯(cuò)一次就換人的時(shí)代。所以,當(dāng)今的社會(huì),企業(yè)無論大小,產(chǎn)品服務(wù)無論簡(jiǎn)單還是復(fù)雜,質(zhì)量的客戶服務(wù)已經(jīng)成為競(jìng)爭(zhēng)的有效法寶。
我公司也在不斷的完善各種客戶服務(wù)
1、 提供一對(duì)一的24小時(shí)專人客服,及時(shí)滿足客戶的需求
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實(shí)現(xiàn)能源互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵是,在可再生能源發(fā)電與智能電網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上,建立物理互聯(lián)、信息互聯(lián)與商業(yè)互聯(lián)。電力泛在物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)
信息互動(dòng)階段在泛在物聯(lián)解決數(shù)字化,實(shí)現(xiàn)“數(shù)字孿生”的前提下,如何利用這些數(shù)字為管理價(jià)值服務(wù),這就是信息互動(dòng)需要解決的問題。簡(jiǎn)單來說就是信息化、互動(dòng)化。在電網(wǎng)側(cè),通過多輪的信息化投資,目前基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了管理信息化,比如生產(chǎn)、營(yíng)銷、調(diào)度、財(cái)務(wù)、安監(jiān)的信息化水平都處于行業(yè)信息化的**水平。需要解決的是數(shù)據(jù)交互的問題,**典型的就是營(yíng)銷信息化和生產(chǎn)信息化,各自建立了完整的信息和數(shù)據(jù)系統(tǒng),由于部門專業(yè)分割,導(dǎo)致兩套大系統(tǒng)在“互動(dòng)”這個(gè)點(diǎn)上銜接困難,*停留在有限的信息交互。所以這次泛在電力物聯(lián)網(wǎng)把“數(shù)據(jù)統(tǒng)一、營(yíng)配貫通、配搶指揮”作為一個(gè)重要的落地點(diǎn),也是希望從根本上實(shí)現(xiàn)“OneData”、“OneID”、“OneService”的問題(這三個(gè)One是阿里數(shù)據(jù)中臺(tái)的方法論之一)。 電力泛在物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)
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