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對(duì)于FBA倉(cāng)庫(kù)的貨品,亞馬遜在正常的訂單之外提供了兩個(gè)選項(xiàng):Create Fulfilment Order(創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單)和Create Removal Order(創(chuàng)建移除訂單)。 “創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”多用于為其他平臺(tái)客戶發(fā)貨,為客戶補(bǔ)貨,以及其他原因造成的為客戶發(fā)貨的情況,對(duì)于“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”,亞馬遜會(huì)按照和平臺(tái)的新訂單同樣的流程來(lái)對(duì)待和處理,發(fā)貨時(shí)效很快,但對(duì)這類的訂單,亞馬遜也制訂了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),相對(duì)來(lái)說(shuō)其費(fèi)用要比平臺(tái)訂單費(fèi)用高一些; “創(chuàng)建移除訂單”是用來(lái)處理一些退貨,不良品等情況的訂單,其處理時(shí)效較慢,但費(fèi)用也便宜,對(duì)于需要撤倉(cāng)的不良品庫(kù)存,因?yàn)闆](méi)有時(shí)效方面的要求,賣家一般會(huì)采用此方式以節(jié)約成本。 但也有賣家看到了漏洞,往往利用“創(chuàng)建移除訂單”的方式為原本該“創(chuàng)建多渠道發(fā)貨訂單”的發(fā)貨來(lái)節(jié)省成本,亞馬遜平臺(tái)也意識(shí)到了這一點(diǎn),所以,對(duì)于“創(chuàng)建移除訂單”的庫(kù)存,往往會(huì)限制其后期的補(bǔ)倉(cāng),這樣一來(lái),極有可能導(dǎo)致賣家運(yùn)營(yíng)的中斷,所以,在此提醒賣家一定要慎用“創(chuàng)建移除訂單”處理FBA庫(kù)存。海外倉(cāng)操作流程:等待海外倉(cāng)返回裝箱數(shù)據(jù),創(chuàng)建入庫(kù)計(jì)劃。浙江外貿(mào)移倉(cāng)換標(biāo)價(jià)格
FBA物流和客戶服務(wù)有保障,賣家省心而且費(fèi)用也可預(yù)期,并且亞馬遜會(huì)給FBA的產(chǎn)品更好的排名。但是FBA分倉(cāng)使讓很多賣家非常頭疼的問(wèn)題,賣家發(fā)貨到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)時(shí),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)情況、銷售預(yù)期等一系列參數(shù)自動(dòng)分配散布在全美的一個(gè)或幾個(gè)倉(cāng)庫(kù)給賣家,一批貨可能被分配到東西南北的幾個(gè)倉(cāng)庫(kù),這會(huì)給賣家發(fā)貨造成很大的困難,比如東部倉(cāng)庫(kù)會(huì)比西部上架時(shí)效慢十天半個(gè)月,費(fèi)用也會(huì)貴2000-3000美金一個(gè)貨柜。其次,F(xiàn)BA會(huì)對(duì)庫(kù)存超過(guò)90天的商品收取罰款,當(dāng)商品出現(xiàn)滯銷,不管是繼續(xù)倉(cāng)儲(chǔ)、退回貨品都會(huì)造成很高的費(fèi)用。此外,一般退貨也是一個(gè)很大的問(wèn)題,F(xiàn)BA并不會(huì)提供買家退貨的二次包裝和銷售,那么不管是貨品退回國(guó)內(nèi)或是當(dāng)?shù)劁N毀,賣家都會(huì)承擔(dān)很高的費(fèi)用。除此之外,補(bǔ)貨也是賣家的一個(gè)難題,市場(chǎng)銷量總是很難預(yù)估,特別是對(duì)于一些新賣家,一旦出現(xiàn)缺貨,中國(guó)到美國(guó)運(yùn)輸、清關(guān)時(shí)間都較長(zhǎng),快遞發(fā)貨雖然快捷,但是費(fèi)用較高。美國(guó)自建移倉(cāng)換標(biāo)運(yùn)費(fèi)海外倉(cāng)操作流程:運(yùn)輸回亞馬遜重新售賣。
亞馬遜是支持客戶無(wú)條件退換貨的,F(xiàn)BA倉(cāng)對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定,也不會(huì)收取買家的任何費(fèi)用。就算退回來(lái)的產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買家。這樣的退貨方式其實(shí)算是比較偏袒客戶的,一般會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)生較高的退貨率。如果產(chǎn)品被退回,無(wú)論是銷毀還是寄還賣家,亞馬遜還會(huì)再另外收取費(fèi)用。如果是第三方海外倉(cāng),對(duì)退回來(lái)的產(chǎn)品,而海外倉(cāng)的話,如果不是質(zhì)量問(wèn)題的話,可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝,然后再次進(jìn)行銷售,能減少賣家的損失。
FBA費(fèi)用:貨物配送、倉(cāng)儲(chǔ)、訂單移除、退貨、其他費(fèi)用。賣家們可以依據(jù)關(guān)于FBA費(fèi)用的詳細(xì)規(guī)則進(jìn)行計(jì)算,從而實(shí)時(shí)關(guān)注規(guī)則變化,進(jìn)行合理調(diào)整。這樣我們才可以真正做到降低成本投入。以下為費(fèi)用組成細(xì)節(jié): 貨物配送 以產(chǎn)品被包裝后的尺寸大小和重量進(jìn)行計(jì)算,分為標(biāo)準(zhǔn)小號(hào)、大號(hào);大件小號(hào)、中號(hào)、大號(hào)、特殊,詳細(xì)要求需要參考亞馬遜相關(guān)規(guī)則。 貨物倉(cāng)儲(chǔ) 分為月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)兩種類型。月倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)會(huì)在下個(gè)月的7-15號(hào)內(nèi)進(jìn)行收取,與配送費(fèi)同理,根據(jù)尺寸和不同月份,按照體積進(jìn)行收取。詳細(xì)的月份收取費(fèi)用明細(xì)也需參考亞馬遜近期規(guī)則。如果存放期限不超過(guò)365天無(wú)需支付,超過(guò)365天的產(chǎn)品才需要支付。 訂單移除 針對(duì)于無(wú)法銷售的商品,是需要選擇訂單移除的。一般在兩周工作室內(nèi)會(huì)進(jìn)行處理完成。但遇到節(jié)假日或移除高峰時(shí)段,可能需要增加處理時(shí)間,費(fèi)用也是依據(jù)重量類型,按單件進(jìn)行收取。在移倉(cāng)換標(biāo)過(guò)程中,需要對(duì)商品進(jìn)行重新打包和標(biāo)識(shí)。
大家在使用FBA的過(guò)程中,會(huì)因?yàn)槟男┰蛐枰獙?duì)產(chǎn)品做移倉(cāng)處理呢? 1、產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷,產(chǎn)品堆積在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用過(guò)高 2、產(chǎn)品被亞馬遜移除,無(wú)法銷售滯留在庫(kù)里(一般為侵權(quán)、敏感產(chǎn)品等) 3、商標(biāo)貼錯(cuò),必須移倉(cāng)換標(biāo) 4、產(chǎn)品在亞馬遜配送中出現(xiàn)破損、無(wú)法銷售(這個(gè)時(shí)候是可以和亞馬遜申請(qǐng)賠償?shù)?,只要是亞馬遜物流導(dǎo)致的貨損都能申請(qǐng)哦) 5、產(chǎn)品在買家退貨后損壞,無(wú)法二次銷售。對(duì)此亞馬遜提供了兩種可供賣家選擇的移倉(cāng)方式: 1.轉(zhuǎn)移到具體的配送地址,適用庫(kù)存數(shù)量較多貨值較高的情況。 2.棄置:適用于產(chǎn)品客單價(jià)低庫(kù)存數(shù)量不多的情況,移倉(cāng)麻煩或者移出來(lái)沒(méi)有銷售渠道的情況。 以上兩種移倉(cāng)方式亞馬遜會(huì)收取一定的費(fèi)用。大家移倉(cāng)之前記得先計(jì)算下費(fèi)用,選擇適合自己的方式。運(yùn)輸過(guò)程中商品包裝損壞,不能作為新品登記入倉(cāng)。金華FBA移倉(cāng)換標(biāo)倉(cāng)儲(chǔ)
若海外倉(cāng)工作人員缺乏規(guī)范化的流程操作和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,很容易導(dǎo)致產(chǎn)品商標(biāo)錯(cuò)貼漏貼。浙江外貿(mào)移倉(cāng)換標(biāo)價(jià)格
FBA是亞馬遜官方選擇的發(fā)貨方式,這一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)就很大,亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)大多建于機(jī)場(chǎng)附近,并且遍布全世界,使用智能化管理,配送效率比較高。而且非常方便,當(dāng)收到訂單時(shí)都不用賣家自己操作。亞馬遜的員工負(fù)責(zé)挑選、包裝和配送商品,一般還處理包括退換貨服務(wù)在內(nèi)的所有客戶服務(wù)。較重要的一點(diǎn)是還能夠提高自己店鋪的曝光率和排名,F(xiàn)BA作為亞馬遜的官方服務(wù),如果賣家因?yàn)槲锪鲉?wèn)題收到客戶投訴的時(shí)候,一般亞馬遜官方會(huì)直接幫助解決問(wèn)題,在物流方面解決了許多麻煩。所以對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō),F(xiàn)BA是較方便的選擇。浙江外貿(mào)移倉(cāng)換標(biāo)價(jià)格