寧波商品退倉儲存專線

FBA退貨處理流程：買家已經收到貨物：如買家已收到貨物，FBA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，FBA會處理。建議賣家聯系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯系亞馬遜重新貼標簽再次銷售；如果已經損壞，亞馬遜會提示您這個產品已經不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內，或者讓可以提供維修退貨服務的第三方海外倉公司幫忙處理。如發(fā)現商品質量問題，或屬商家責任引起的不符合發(fā)貨標準的商品，需拍照舉證，將其暫時盤至殘次區(qū)，實物交至操作主管與商家溝通補發(fā)貨或做采購退貨單處理。FBA物流時效更快，能給消費者帶來良好的購物體驗。寧波商品退倉儲存專線

倉庫關于退貨規(guī)定，提升倉庫的工作效率及服務質量：品檢員檢驗自營店的退貨如果發(fā)現人為原因造成的臟損的貨品告知跟單人員及部門負責人，并且根據公司店鋪臟損管理規(guī)定對貨品進行拒收，并將拒收的貨品移交給收貨人員，由收貨員將臟損貨品退回店鋪。品檢員必須在2天內完成收貨員移交貨品的檢驗，如有特殊情況不能完成需告知跟單人員與倉庫主管。（如超過日常的工作量規(guī)定的退貨，品檢根據數量增加時間）。具體流程可參照公司店鋪、客戶退貨流程以及貨品檢驗流程，本細則只對流程未涉及的細節(jié)進行規(guī)范。美國材料退倉儲存費用明細更具體的問題與協商就需要與買家進一步溝通，處理得好很可能買家就不退貨了。

如何改善退貨問題？及時有效地溝通：溝通是解決問題較有效的方法，出現任何問題，賣家一定要耐心地和客戶溝通，做到服務至上，特別是在接下來的旺季期間，賣家肯定會收到很多客戶的郵件，這時候也要保證郵件在24小時之內回復完成，避免賬戶評分下降。亞馬遜賣家使用FBA的時候，雖然退貨問題可以減少很多麻煩，但是對這些售后問題沒有積極解決，也會對賬號造成一定的影響，畢竟亞馬遜非常重視消費者體驗，并且用心的服務于用戶，也能為產品帶來更多的銷量。

倉庫退貨：銷售部門按獲客戶所傳達的銷貨退回信息時，應盡快地將銷貨退回的信息通知質量部門和市場部門，并主動會同質量部門人員確認退貨原因?？蛻敉素浽蛎黠@為公司責任(例如：料號不符、包裝損壞、產品質量不良等)時，應迅速根據退貨資料及初步確認結果受理退貨，不得壓件不處理。若銷貨退回之責任不客戶時，則銷售及質量管理部門人員應向客戶說明判定之依據、原委、及處理方式。如果客戶接受，則請客戶取消退貨要求，并將客戶退貨相關資料由質量管理部門儲存管理。亞馬遜賣家使用FBA的時候，退貨問題可以減少很多麻煩。

倉庫退貨或換殘產品收貨：各種退貨及換殘產品入庫都須有相應單據，如運輸公司不能提供相應單據，倉庫人員有權拒收貨物。退貨產品有良品及不良品的區(qū)別，如良品退貨，貨物必須保持完好狀態(tài)，否則倉庫拒絕收貨；不良品收貨則必須與相應單據相符，并且有配套的紙箱，配件齊全。換殘產品則須與通知單上的型號、機號相符，否則倉庫拒絕收貨。收貨人員依據單據驗收貨物后，將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放，將退貨或換殘單據及收貨入庫單，記錄產品名稱、數量、狀態(tài)等交定單處理人員。定單處理人員依據單據錄入系統(tǒng)。貨物損壞您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內。深圳貨物退倉儲存服務

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退倉的方式：清算變現（Liquidate）：這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。而需要我們注意的是：1、對于發(fā)往某個地址、棄置這兩種方式，亞馬遜會按標準收取一定的處理費用；2、清算變現無償。如果覺得庫存數量不多，貨值較低，退倉不劃算，更無法促成銷售，放置在FBA倉還會產生倉儲費，此時賣家可以直接棄置。如果覺得庫存數量較多，貨值較高，可以選擇發(fā)往某個地址。添加地址—創(chuàng)建移除訂單。亞馬遜會在你創(chuàng)建移除訂單后10-14天將你申請撤倉的貨品發(fā)往你填寫的地址，當然，遇到FBA倉繁忙的時候，撤倉處理時間會變長。寧波商品退倉儲存專線

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