FBA倉(cāng)庫(kù)退貨主要分為以下要注意的問(wèn)題點(diǎn):買(mǎi)家什么時(shí)候可以收貨?FBA訂單產(chǎn)生退貨問(wèn)題時(shí),貨物會(huì)被退回到FBA倉(cāng)庫(kù),由FBA處理。建議賣(mài)家聯(lián)系FBA把貨拿回倉(cāng)庫(kù),買(mǎi)家退貨后退款。如果退貨商品完好無(wú)損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽,重新銷(xiāo)售。如果有損壞,亞馬遜會(huì)提示該產(chǎn)品已經(jīng)不能銷(xiāo)售了,你可以要求亞馬遜銷(xiāo)毀,或者要求第三方海外倉(cāng)公司幫你運(yùn)回國(guó)內(nèi),或者要求第三方倉(cāng)公司幫忙處理。除了美國(guó)亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)簽,賣(mài)家還可以選擇亞馬遜海外倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)方式。與FBA相比,海外倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)成本更低,提供的服務(wù)更完整。退倉(cāng)的方式:發(fā)往某個(gè)地址(Ship-to Address)。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)位
倉(cāng)庫(kù)退貨之客戶(hù)退貨:業(yè)務(wù)部接到客戶(hù)退貨后應(yīng)及時(shí)通知成品倉(cāng),成品倉(cāng)再通知車(chē)隊(duì)長(zhǎng)安排司機(jī)退回。退回的成品無(wú)論客戶(hù)是否開(kāi)出退貨單,隨車(chē)的司機(jī)都必須按成品倉(cāng)庫(kù)要求開(kāi)出《退倉(cāng)單》由業(yè)務(wù)員貨或相應(yīng)跟單員進(jìn)行確認(rèn)后,成品倉(cāng)再根據(jù)《退倉(cāng)單》品名規(guī)格及數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)并辦理退倉(cāng)手續(xù),手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù);已辦理退貨手續(xù)的退貨,如有質(zhì)量問(wèn)題,倉(cāng)管員應(yīng)馬上開(kāi)出《不良品處理報(bào)告》交品管部處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果,未及時(shí)辦理退倉(cāng)手續(xù)的退貨,如有打濕或遺失由車(chē)隊(duì)承擔(dān)全責(zé)。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)位做亞馬遜平臺(tái),可選擇FBA物流發(fā)貨,也可以自發(fā)貨。
倉(cāng)庫(kù)退貨之生產(chǎn)部后工序退貨:客戶(hù)退回的成品或倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的成品,經(jīng)品管部提出處理意見(jiàn)后,由生產(chǎn)部后工序開(kāi)具《退倉(cāng)單》注明退回車(chē)間返工交車(chē)間主管簽名確認(rèn)后交入庫(kù)倉(cāng)管員辦理退貨手續(xù),方可拉回生產(chǎn)部后工序返工,手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù),輸單員按單據(jù)進(jìn)行電腦帳的進(jìn)銷(xiāo),嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)進(jìn)行返工,返工完成后將挑選出來(lái)的合格品辦理入庫(kù)手續(xù),對(duì)于不辦理退貨手續(xù)而不返工造成出庫(kù)誤期的,責(zé)任由車(chē)間承擔(dān)。對(duì)于生產(chǎn)部返工挑選出來(lái)的不良品,應(yīng)馬上通知品管部進(jìn)行處理,生產(chǎn)部后工序按品管部提出的處理意見(jiàn)進(jìn)行處理,要求報(bào)廢處理的由生產(chǎn)部后工序直接報(bào)廢,嚴(yán)禁辦理入庫(kù)手續(xù),防止與合格品混裝,如存在色差要求區(qū)分的生產(chǎn)部后工序應(yīng)在標(biāo)示上注明,分開(kāi)入庫(kù)并辦理入庫(kù)手續(xù),倉(cāng)管員將單據(jù)交輸單員進(jìn)行電腦銷(xiāo)賬。
總的來(lái)說(shuō),倉(cāng)庫(kù)退貨管理也就是三個(gè)主要的關(guān)注點(diǎn),一是從源頭減少退貨;二是優(yōu)化流程,快速處理退貨;三是確定退貨責(zé)任方。退貨管理重點(diǎn)不在于如何高效地處理退貨,其較重要的目的是如何較大化地避免產(chǎn)生退貨。利用系統(tǒng)的退貨管理模塊可以詳細(xì)地記錄每件退貨產(chǎn)生的原因,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,輔助管理人員發(fā)現(xiàn)在倉(cāng)庫(kù)退貨上的共性問(wèn)題,以期做出針對(duì)性的決策;管理人員也可以從系統(tǒng)切入加強(qiáng)在退貨上對(duì)門(mén)店和供應(yīng)商的管理。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)的管控以及門(mén)店要貨量管控從源頭上減少退貨。選擇亞馬遜FBA物流賣(mài)家也會(huì)面臨一些問(wèn)題,例如因?yàn)橐恍┰蛐枰獙?duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行退倉(cāng)處理。
倉(cāng)庫(kù)關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉(cāng)庫(kù)的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:品檢根據(jù)倉(cāng)庫(kù)收貨員移交的單據(jù)對(duì)退貨進(jìn)行檢驗(yàn),不允許在審批單、客戶(hù)裝箱上進(jìn)行涂改,只允許在倉(cāng)庫(kù)收貨人員移交的單據(jù)備注上進(jìn)行標(biāo)識(shí),如果發(fā)現(xiàn)審批單未涉及的貨品以及精品中摻有次品、次品中摻有精品的要分開(kāi)與標(biāo)示以及告知跟單是否要修改審批單或者拒收,跟單人員需一個(gè)工作日內(nèi)將未在審批范圍貨品重新制作審批單,并且由總經(jīng)理簽名的審批單倉(cāng)庫(kù)才重新安排清點(diǎn),超過(guò)一個(gè)工作日未交予倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)直接將貨品拒收。亞馬遜非常重視消費(fèi)者體驗(yàn),用心的服務(wù)于用戶(hù),也能為產(chǎn)品帶來(lái)更多的銷(xiāo)量。浙江貨物退倉(cāng)儲(chǔ)存費(fèi)用
貨值不高,直接贈(zèng)送給買(mǎi)家,跟買(mǎi)家協(xié)商讓其留好評(píng)。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)位
退貨管理一直以來(lái)都是倉(cāng)庫(kù)管理的短板,也是非常容易出漏洞的一個(gè)環(huán)節(jié),那么怎么解決倉(cāng)庫(kù)退貨混亂問(wèn)題呢?各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫(kù)都須有相應(yīng)單據(jù),如運(yùn)輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù),倉(cāng)庫(kù)人員有權(quán)拒收貨物;退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別,如良品退貨,貨物必須保持完好狀態(tài),否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符,并且有配套的紙箱,配件齊全;換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號(hào)、機(jī)號(hào)相符,否則倉(cāng)庫(kù)拒絕收貨;收貨人員依據(jù)單據(jù)驗(yàn)收貨物后,將不同狀態(tài)的貨物分開(kāi)單獨(dú)存放,將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫(kù)單,記錄產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。江蘇材料退倉(cāng)儲(chǔ)存價(jià)位
浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司公司是一家專(zhuān)門(mén)從事海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售,是一家服務(wù)型企業(yè),公司成立于2021-03-05,位于后宅街道群英二區(qū)22號(hào)一樓(自主申報(bào))。多年來(lái)為國(guó)內(nèi)各行業(yè)用戶(hù)提供各種產(chǎn)品支持。在孜孜不倦的奮斗下,公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)越來(lái)越廣。目前主要經(jīng)營(yíng)有海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)等產(chǎn)品,并多次以交通運(yùn)輸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)需求定制多款多元化的產(chǎn)品。天誠(chéng)海外倉(cāng),Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亞馬遜頭程為用戶(hù)提供真誠(chéng)、貼心的售前、售后服務(wù),產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠。公司秉承為社會(huì)做貢獻(xiàn)、為用戶(hù)做服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念,致力向社會(huì)和用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。浙江天誠(chéng)供應(yīng)鏈有限公司嚴(yán)格規(guī)范海外倉(cāng),F(xiàn)BA頭程,移倉(cāng)換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品管理流程,確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的可控可靠。公司擁有銷(xiāo)售/售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),分工明細(xì),服務(wù)貼心,為廣大用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。