總的來說,倉庫退貨管理也就是三個主要的關(guān)注點,一是從源頭減少退貨;二是優(yōu)化流程,快速處理退貨;三是確定退貨責(zé)任方。退貨管理重點不在于如何高效地處理退貨,其較重要的目的是如何較大化地避免產(chǎn)生退貨。利用系統(tǒng)的退貨管理模塊可以詳細(xì)地記錄每件退貨產(chǎn)生的原因,進(jìn)行統(tǒng)計分析,輔助管理人員發(fā)現(xiàn)在倉庫退貨上的共性問題,以期做出針對性的決策;管理人員也可以從系統(tǒng)切入加強(qiáng)在退貨上對門店和供應(yīng)商的管理。加強(qiáng)對供應(yīng)商品質(zhì)的管控以及門店要貨量管控從源頭上減少退貨。如果是產(chǎn)品本身的問題,例如色差、材質(zhì)、款式之類,賣家要仔細(xì)檢查產(chǎn)品描述和圖片。寧波物料退倉儲存專線
退倉的方式:清算變現(xiàn)(Liquidate):這種方式只適用于可售庫存的商品、亞馬遜精選的部分商品。而需要我們注意的是:1、對于發(fā)往某個地址、棄置這兩種方式,亞馬遜會按標(biāo)準(zhǔn)收取一定的處理費用;2、清算變現(xiàn)無償。如果覺得庫存數(shù)量不多,貨值較低,退倉不劃算,更無法促成銷售,放置在FBA倉還會產(chǎn)生倉儲費,此時賣家可以直接棄置。如果覺得庫存數(shù)量較多,貨值較高,可以選擇發(fā)往某個地址。添加地址—創(chuàng)建移除訂單。亞馬遜會在你創(chuàng)建移除訂單后10-14天將你申請撤倉的貨品發(fā)往你填寫的地址,當(dāng)然,遇到FBA倉繁忙的時候,撤倉處理時間會變長。江蘇退倉儲存需要多少錢很多時候是因為賣家不清楚操作流程或者產(chǎn)品描述不準(zhǔn)確,從而導(dǎo)致退貨。
FBA倉庫退貨產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p害怎么辦?被退回的商品,只存在兩種狀態(tài):可銷售狀態(tài)與不可銷售狀態(tài)。當(dāng)亞馬遜收到來自買家的退貨時,倉庫工作人員將查看其的退貨原因,然后判斷該產(chǎn)品是否仍然處于可銷售狀態(tài)。如果是完好的退貨產(chǎn)品,將自動返回到庫存,商品待出售狀態(tài);如果是損壞的退貨產(chǎn)品,將不會退回到可銷售的庫存中。不過也請不要忽視你不可銷售的退貨,因為它們還在FBA的倉庫里,并繼續(xù)收取每月的倉儲費。當(dāng)退貨的產(chǎn)品判為不可銷售狀態(tài)時,賣家需要知道該產(chǎn)品因何造成損壞。是在運輸過程中損壞的,還是買家損壞的?如果是在運輸過程中損壞的,賣家有必要向亞馬遜索要賠償,拿回屬于自己利潤。
退貨管理一直以來都是倉庫管理的短板,也是非常容易出漏洞的一個環(huán)節(jié),那么怎么解決倉庫退貨混亂問題呢?各種退貨及換殘產(chǎn)品入庫都須有相應(yīng)單據(jù),如運輸公司不能提供相應(yīng)單據(jù),倉庫人員有權(quán)拒收貨物;退貨產(chǎn)品有良品及不良品的區(qū)別,如良品退貨,貨物必須保持完好狀態(tài),否則倉庫拒絕收貨;不良品收貨則必須與相應(yīng)單據(jù)相符,并且有配套的紙箱,配件齊全;換殘產(chǎn)品則須與通知單上的型號、機(jī)號相符,否則倉庫拒絕收貨;收貨人員依據(jù)單據(jù)驗收貨物后,將不同狀態(tài)的貨物分開單獨存放,將退貨或換殘單據(jù)及收貨入庫單,記錄產(chǎn)品名稱、數(shù)量、狀態(tài)等交定單處理人員。當(dāng)亞馬遜賣家店鋪的庫存數(shù)量不多且貨值較低時,即使撤倉也沒有用處或者無法銷售,選擇撤倉不夠劃算。
倉庫關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:品檢根據(jù)倉庫收貨員移交的單據(jù)對退貨進(jìn)行檢驗,不允許在審批單、客戶裝箱上進(jìn)行涂改,只允許在倉庫收貨人員移交的單據(jù)備注上進(jìn)行標(biāo)識,如果發(fā)現(xiàn)審批單未涉及的貨品以及精品中摻有次品、次品中摻有精品的要分開與標(biāo)示以及告知跟單是否要修改審批單或者拒收,跟單人員需一個工作日內(nèi)將未在審批范圍貨品重新制作審批單,并且由總經(jīng)理簽名的審批單倉庫才重新安排清點,超過一個工作日未交予倉庫的倉庫直接將貨品拒收。如果買家不同意退貨,就要現(xiàn)在處理的話,可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款。上海商品退倉儲存如何收費
賣家一定要了解了買家退款的大致原因。寧波物料退倉儲存專線
倉庫關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:店鋪、客戶退貨及撤店的的貨品裝箱時必須按精品、次品進(jìn)行區(qū)分裝箱,裝箱的貨品必須同款、同色、同碼包裝,并在退貨箱子外面注明精品與次品,無吊牌的貨品必須必須用膠袋單獨包裝并在外包裝袋用大頭筆注明款號、顏色、尺碼。退貨裝箱的手工退貨單必須用公司的退貨表進(jìn)行填寫,明確到型號、顏色、尺碼,同時必須一箱對應(yīng)一張手工單,退貨裝箱單據(jù)必須一式三份,退貨人員留底、跟單人員留底、倉庫留底以便查閱。如果為成套的貨品,退回來的是單件寫入次品,外包裝必須標(biāo)示。寧波物料退倉儲存專線
浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、咨詢、規(guī)劃、銷售、服務(wù)于一體的服務(wù)型企業(yè)。公司成立于2021-03-05,多年來在海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)行業(yè)形成了成熟、可靠的研發(fā)、生產(chǎn)體系。公司主要經(jīng)營海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)等產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量可靠,均通過交通運輸行業(yè)檢測,嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。目前產(chǎn)品已經(jīng)應(yīng)用與全國30多個省、市、自治區(qū)。浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司每年將部分收入投入到海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品開發(fā)工作中,也為公司的技術(shù)創(chuàng)新和人材培養(yǎng)起到了很好的推動作用。公司在長期的生產(chǎn)運營中形成了一套完善的科技激勵政策,以激勵在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品改進(jìn)等。浙江天誠供應(yīng)鏈有限公司注重以人為本、團(tuán)隊合作的企業(yè)文化,通過保證海外倉,F(xiàn)BA頭程,移倉換標(biāo),大貨中轉(zhuǎn)產(chǎn)品質(zhì)量合格,以誠信經(jīng)營、用戶至上、價格合理來服務(wù)客戶。建立一切以客戶需求為前提的工作目標(biāo),真誠歡迎新老客戶前來洽談業(yè)務(wù)。