義烏貨物退倉儲存一件代發(fā)

企業(yè)內部的倉庫退貨管理問題：缺乏專人統(tǒng)一管理退貨：貨物退回到倉儲部門后，缺乏相應的流程與制度，更是會造成退貨方面的混亂。有些倉庫內部沒有對退貨管理統(tǒng)一的管理人員，退貨來了，誰看到就誰管，這樣往往會造成混亂的情況。比如：如果是質量的原因，客戶可能會直接退給質量負責人，而包裝問題可能是物流部門專門負責發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會導致相關人員當天沒在，沒有接受貨物，然后耽誤了退貨流程的進一步推進，導致客戶滿意度下降。如果貨值高，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨或者讓賣家寄到你當地其他的倉庫了也可以。義烏貨物退倉儲存一件代發(fā)

為什么要FBA退貨到海外倉？因為亞馬遜有這樣一條規(guī)定：相同的標簽條碼在退倉后，半年內不得返倉。這樣也就意味著像是買家退貨的產品，賣家就不能上架銷售，這樣是會出現庫存積壓，導致很困難等情況的。退回海外倉的話，如果產品完好無損，那么工作人員會為退回的產品更換標簽，這樣既可重新返倉銷售?，F在是有很多海外倉都支持亞馬遜FBA退貨處理的，會提供退貨檢測、退貨維修、換包裝、退貨回國、退貨換標等退貨處理服務，是可以更好的滿足大家的倉儲需求。雖然海外倉可以為亞馬遜賣家處理退回產品換標，重新上架銷售，但是大家也一定要做好選品這一步。這一步做好了，是不用擔心產品銷售不好，而且質量有保障的話，就可以省去買家退貨的情況。義烏貨物退倉儲存一件代發(fā)買家還未收到貨物。如果貨物沒有正式發(fā)出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理。

退貨常見問題解答：國內自發(fā)貨產品，客戶收到貨后想要退貨如何處理?貨值不高，直接贈送給買家，跟買家協(xié)商讓其留好評；貨值高，那就建議按照正常的程序，聯(lián)系海外倉公司，讓買家退貨到當地的地址，海外倉公司收到貨物后，再處理退款。FBA的訂單，買家要退貨，請問這個訂單怎么處理呢？FBA訂單引起的退貨問題，貨會退貨亞馬遜倉庫，亞馬遜會處理，建立賣家聯(lián)系亞馬遜把貨取貨倉庫，待買家把貨物退貨后再做退款處理。賣家要求退貨，統(tǒng)一后，亞馬遜會返還之前收的傭金和其他費用嗎?一般情況下，亞馬遜會扣20%的傭金，退回80%的傭金給賣家，不管是部分退款還是全部退款。做亞馬遜，不論你是FBA發(fā)貨還是自發(fā)貨，退貨問題都不是那么容易解決，各位賣家一定要掌握與客戶溝通的技巧，將問題大而化小，小而化無。

倉庫退貨管理的難點？1、倉庫收到的門店退貨沒有單據可查。管理過退貨的都知道，由于對門店的管理不夠規(guī)范。門店打包退貨時，不放入退貨清單，有時甚至連哪家門店的退貨都難以確認。2、退貨過于零散。由于退貨過于零散導致的供應商退貨位不夠用。3、門店在和司機交接退貨時未準確清點數量。由于處理退貨一般會存在滯后性，倉庫清點退貨數量可能在倉庫收到退貨的很多天之后了，當倉庫發(fā)現數量或品項不準確時，追責更加困難。4、供應商不及時拉走退貨。有的供應商車隊隸屬第三方物流，不負責拉走退貨，導致退貨積壓。5、退貨人員不及時處理退貨。門店對倉庫的投訴率增加。6、存在一品多供應商。退貨人員在處理應該退給供應商的退貨時無法確認給哪一家供應商。7、庫內報損的商品責任認定困難。在FBA倉不忙的情況下，亞馬遜將在之后的10-14日期間將貨品發(fā)往你申請撤倉的地址。

倉庫退貨操作作業(yè)流程：1、在發(fā)現物品出現因由供應商負責的質量問題后，倉庫應及時通知相關采購員提出退貨申請。(采購員根據倉庫遞交的“物料、外加工件送檢單”上的相關信息通知供應商)；2、不合格物品將由相關采購員通知供應商盡快至倉庫辦理退貨。3、供應商接到退貨通知后，來司確認退貨物品的名稱、物料號、數量等，倉管員須開具退貨單(注明“物料、外加工件送檢單”單號)，核對無誤后雙方簽字；4、退貨單一式三聯(lián)：一聯(lián)存根聯(lián)，第二聯(lián)供應商聯(lián)由供應商與退回貨物一起帶回，第三聯(lián)采購聯(lián)交采購部留存。有一些海外倉提供退件處理可以幫助賣家避免貨物損失。義烏貨物退倉儲存一件代發(fā)

海外倉系統(tǒng)，無縫對接FBA倉庫協(xié)助海外倉儲解決退換貨業(yè)務。義烏貨物退倉儲存一件代發(fā)

退倉的原則：退倉前商品下架原則：退倉前商家要將商品從店鋪下架，以免退倉單生成后店鋪還有訂單流入，對倉庫的退倉工作造成干擾。這個較好通過系統(tǒng)實現，人工干預會有遺漏的可能。退倉前盤點原則：退倉前倉庫必須對要退倉的商品進行盤點，盤點結果及時通報給商家，并在系統(tǒng)中進行同步更新。這樣做兩個好處：一個是商家可以盡快確認是否對退倉數量有疑問，另外一個是系統(tǒng)中同步更新后，可以按照盤點的結果生成準確的退倉單。追責和退倉兩條線原則：有了上面的盤點原則和追償原則，商家和倉庫不能再以任何借口不退倉，追責和退倉兩條線分開走。這樣不會因對退倉數量有爭議而延遲退倉。義烏貨物退倉儲存一件代發(fā)

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