江蘇貨物退倉儲存如何收費(fèi)

來源: 發(fā)布時(shí)間:2022-06-10

企業(yè)內(nèi)部的倉庫退貨管理問題:缺乏專人統(tǒng)一管理退貨:貨物退回到倉儲部門后,缺乏相應(yīng)的流程與制度,更是會造成退貨方面的混亂。有些倉庫內(nèi)部沒有對退貨管理統(tǒng)一的管理人員,退貨來了,誰看到就誰管,這樣往往會造成混亂的情況。比如:如果是質(zhì)量的原因,客戶可能會直接退給質(zhì)量負(fù)責(zé)人,而包裝問題可能是物流部門專門負(fù)責(zé)發(fā)貨的人員。退給不同的人可能會導(dǎo)致相關(guān)人員當(dāng)天沒在,沒有接受貨物,然后耽誤了退貨流程的進(jìn)一步推進(jìn),導(dǎo)致客戶滿意度下降。一般賣家都會選擇FBA物流發(fā)貨。江蘇貨物退倉儲存如何收費(fèi)

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退倉的原則:退倉前商品下架原則:退倉前商家要將商品從店鋪下架,以免退倉單生成后店鋪還有訂單流入,對倉庫的退倉工作造成干擾。這個(gè)較好通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),人工干預(yù)會有遺漏的可能。退倉前盤點(diǎn)原則:退倉前倉庫必須對要退倉的商品進(jìn)行盤點(diǎn),盤點(diǎn)結(jié)果及時(shí)通報(bào)給商家,并在系統(tǒng)中進(jìn)行同步更新。這樣做兩個(gè)好處:一個(gè)是商家可以盡快確認(rèn)是否對退倉數(shù)量有疑問,另外一個(gè)是系統(tǒng)中同步更新后,可以按照盤點(diǎn)的結(jié)果生成準(zhǔn)確的退倉單。追責(zé)和退倉兩條線原則:有了上面的盤點(diǎn)原則和追償原則,商家和倉庫不能再以任何借口不退倉,追責(zé)和退倉兩條線分開走。這樣不會因?qū)ν藗}數(shù)量有爭議而延遲退倉。江蘇貨物退倉儲存如何收費(fèi)如果覺得庫存數(shù)量較多,貨值較高,可以選擇發(fā)往某個(gè)地址。

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倉庫退貨之客戶退貨:業(yè)務(wù)部接到客戶退貨后應(yīng)及時(shí)通知成品倉,成品倉再通知車隊(duì)長安排司機(jī)退回。退回的成品無論客戶是否開出退貨單,隨車的司機(jī)都必須按成品倉庫要求開出《退倉單》由業(yè)務(wù)員貨或相應(yīng)跟單員進(jìn)行確認(rèn)后,成品倉再根據(jù)《退倉單》品名規(guī)格及數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)并辦理退倉手續(xù),手續(xù)不全不辦理退貨手續(xù);已辦理退貨手續(xù)的退貨,如有質(zhì)量問題,倉管員應(yīng)馬上開出《不良品處理報(bào)告》交品管部處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果,未及時(shí)辦理退倉手續(xù)的退貨,如有打濕或遺失由車隊(duì)承擔(dān)全責(zé)。

倉庫關(guān)于退貨規(guī)定,提升倉庫的工作效率及服務(wù)質(zhì)量:倉庫收貨人員發(fā)現(xiàn)退貨貨品未在審批范圍的,需立即告知相關(guān)跟單人員,是否拒收還是重新審批,跟單人員需一個(gè)工作日內(nèi)將未在審批范圍貨品重新制作審批單,并且由總經(jīng)理簽名的審批單倉庫才重新安排清點(diǎn),超過一個(gè)工作日未交予倉庫的倉庫直接將貨品拒收。(未在審批單范圍的需重新審批貨品數(shù)量、款號的由跟單人員清點(diǎn))。倉庫收貨員將清點(diǎn)的貨品必須用電腦進(jìn)行掃描,并且打印相對應(yīng)的單據(jù),不允許在審批單上進(jìn)行涂改,貨品必須擺放整齊,并且將客戶名稱和次品進(jìn)行標(biāo)示,清點(diǎn)完成后將審批單與掃描的數(shù)量單據(jù)交予品檢。有一些海外倉提供退件處理可以幫助賣家避免貨物損失。

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FBA倉庫退貨產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p害怎么辦?被退回的商品,只存在兩種狀態(tài):可銷售狀態(tài)與不可銷售狀態(tài)。當(dāng)亞馬遜收到來自買家的退貨時(shí),倉庫工作人員將查看其的退貨原因,然后判斷該產(chǎn)品是否仍然處于可銷售狀態(tài)。如果是完好的退貨產(chǎn)品,將自動返回到庫存,商品待出售狀態(tài);如果是損壞的退貨產(chǎn)品,將不會退回到可銷售的庫存中。不過也請不要忽視你不可銷售的退貨,因?yàn)樗鼈冞€在FBA的倉庫里,并繼續(xù)收取每月的倉儲費(fèi)。當(dāng)退貨的產(chǎn)品判為不可銷售狀態(tài)時(shí),賣家需要知道該產(chǎn)品因何造成損壞。是在運(yùn)輸過程中損壞的,還是買家損壞的?如果是在運(yùn)輸過程中損壞的,賣家有必要向亞馬遜索要賠償,拿回屬于自己利潤。如果買家不同意退貨,就要現(xiàn)在處理的話,可以酌情自己的產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商只是退部分的款。江蘇貨物退倉儲存如何收費(fèi)

物品長期滯銷,造成倉儲費(fèi)過高,通過撤倉來降低倉儲成本。江蘇貨物退倉儲存如何收費(fèi)

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨,一般的品類賣家是無需再付另外的費(fèi)用了 (FBA工作人員無償上門取退貨件)。但是不包含以下這5個(gè)類目:Apparel;Watches;Jewelry;Shoes, Handbags & Sunglasses;Luggage。也就是說如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個(gè)類目中的一個(gè),那么退貨時(shí)候亞馬遜還需要收取賣家一個(gè)退貨費(fèi)用,這個(gè)退貨費(fèi)用就跟這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)的一樣。請大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問題(特別是當(dāng)這個(gè)FBA產(chǎn)品屬于那5個(gè)大類的時(shí)候),因?yàn)橐坏┌l(fā)生FBA退貨,賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了,里里外外還要賠好幾美金!江蘇貨物退倉儲存如何收費(fèi)

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