服務(wù)詳解-河南同城送貨上門平臺(tái)優(yōu)惠(2024更新成功)(今日/服務(wù)詳解),為了將笑微微品牌推向更廣闊的市場(chǎng),我們現(xiàn)面向全國招募志同道合的伙伴,共同推廣這一事業(yè)。
服務(wù)詳解-河南同城送貨上門平臺(tái)優(yōu)惠(2024更新成功)(今日/服務(wù)詳解), 確切地說,天鵝到家與58同城到家精選是兩個(gè)獨(dú)立且不同的平臺(tái)。從形態(tài)上看,天鵝到家自成立之日起一直垂直深耕家政服務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)營與發(fā)展,而58同城到家精選是58同城內(nèi)部孵化;從商業(yè)模式上看,天鵝到家始終堅(jiān)持自營經(jīng)紀(jì)模式,在家政服務(wù)行業(yè)縱深發(fā)展;而58同城到家精選則延續(xù)了58同城的“”,將主要精力放在平臺(tái)搭建上,做的是“中介服務(wù)”。而天鵝到家與58同城到家精選又有所相同,者都是采用“線上下單、線下服務(wù)”的模式,將傳統(tǒng)家政業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景下,線上化已成為大多數(shù)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的變化趨勢(shì)。業(yè)內(nèi)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家政業(yè)務(wù)的模式也是眾說紛紜,那么什么樣的模式才更適合這個(gè)賽道的發(fā)展?家政服務(wù)是一個(gè)典型的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),其生產(chǎn)價(jià)值非常依賴人工。又因該行業(yè)目前未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),在過去未進(jìn)行平臺(tái)化改革時(shí),因?yàn)楣┬桦p方信息的不對(duì)稱,消費(fèi)者普遍認(rèn)為行業(yè)內(nèi)水分很大。
目前,天鵝到家平臺(tái)上共有超150萬已和認(rèn)證的家政服務(wù)從業(yè)者。2020年參與交易的從業(yè)者數(shù)量為16.8萬人,有意思的是,正是這16.8萬人為天鵝到家創(chuàng)造了6.1億元的營收。而目前全國共有超3500萬的從業(yè)者,天鵝到家的從業(yè)者率不足5%??梢姡诰薮蟮南?,天鵝到家和58同城到家精選都還有相當(dāng)高的成長(zhǎng)空間。從理論上說,58同城到家精選的靈活度更高而天鵝到家的專業(yè)性更強(qiáng),者都有成為終贏家的可能,但在角逐還未結(jié)束的時(shí)候,我們很難對(duì)者作出評(píng)斷。本質(zhì)上,58同城到家精選以流量為基準(zhǔn),天鵝到家以服務(wù)為基準(zhǔn),流量容易由量變引發(fā)質(zhì)變,服務(wù)是提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶黏性的準(zhǔn)繩。對(duì)“流量”理解更深刻的那一方更容易抓住機(jī)會(huì),用戶對(duì)服務(wù)的要求也是核心本質(zhì),終結(jié)果如何,還需要時(shí)間和市場(chǎng)的證明。
服務(wù)詳解-河南同城送貨上門平臺(tái)優(yōu)惠(2024更新成功)(今日/服務(wù)詳解), 線上化解決的就是這種信息不對(duì)稱的問題,通過線上平臺(tái),消費(fèi)者可以清楚地看到不同內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格的公開透明也讓消費(fèi)者有了更多對(duì)比選擇的余地。但就58同城到家精選和天鵝到家本身而言,者側(cè)重各有不同,終展現(xiàn)出的效果也不盡相同。
在“懶人經(jīng)濟(jì)”的影響下,家政業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模越來越大,如今已形成近萬億的巨大藍(lán)海。2015年58到家成立,開始試水家政服務(wù)行業(yè),2020年9月,58到家正式更名為天鵝到家。在2018年,58同城內(nèi)部推出“58同城到家精選”。天鵝到家于今年7月提交了招股書,計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。而58同城到家精選也不甘落后,這邊剛結(jié)束為期兩個(gè)月的“夏日家務(wù)節(jié)”,那邊中秋和國慶的活動(dòng)就開始了預(yù)熱。
另外,考慮到奢侈品品牌定制化的配送需求,順豐同城也可提供相應(yīng)支持,例如可定制禮儀話術(shù)、提供互動(dòng)體驗(yàn)、定時(shí)定點(diǎn)配送等,通過“儀式感”情感連接,打造“增值”體驗(yàn),幫助品牌提升消費(fèi)者好感度、認(rèn)可度。
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服務(wù)詳解-河南同城送貨上門平臺(tái)優(yōu)惠(2024更新成功)(今日/服務(wù)詳解), 同時(shí),我國家政服務(wù)企業(yè)雖然總體數(shù)量龐大,但缺少龍頭企業(yè)和服務(wù)品牌,各中小企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,奈何這么多年一直沒能達(dá)成共識(shí)形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);此外,2020年家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量為3504萬人,預(yù)計(jì)人員缺口將達(dá)3000萬人,且從業(yè)人員整體文化水平不高、年齡偏大。總體來說,家政服務(wù)行業(yè)目前還處于粗放發(fā)展的狀態(tài),市場(chǎng)潛力巨大,但缺少統(tǒng)一的體系與標(biāo)準(zhǔn)。這意味著在未來幾年,業(yè)內(nèi)各企業(yè)之間的兼并重組現(xiàn)象會(huì)較多,并于后跑出一家或幾家龍頭企業(yè)。在這個(gè)背景下,天鵝到家與58同城到家精選先后成立,試圖解鎖家政服務(wù)業(yè)的佳商業(yè)模式。