家庭服務(wù)平臺(tái)推薦，用戶可以隨時(shí)隨地發(fā)布訂單，解決家庭生活多樣需求。
圖說：全國工商聯(lián)組副、副主席樊友山（中）等一行參觀“美好生活家庭服務(wù)館”。據(jù)悉，“美好生活家庭服務(wù)館”內(nèi)展出的一系列“家居生活+家庭服務(wù)”體驗(yàn)服務(wù)，未來都將陸續(xù)在長角地區(qū)及大灣區(qū)城市群的各個(gè)月星家居商場進(jìn)行試點(diǎn)服務(wù)并逐漸推廣全國。
平臺(tái)收費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場價(jià)更換燈管395元、疏通馬桶960元、防水補(bǔ)漏2000元……在黑貓投訴平臺(tái)上，某家庭維修平臺(tái)的下，聚集了千余位者，投訴高頻詞是“亂收費(fèi)”“服務(wù)欺詐”。今年7月，85后白領(lǐng)張羽家中窗臺(tái)滲水，她向該平臺(tái)詢價(jià)時(shí)，客服一再保證價(jià)格透明?！?個(gè)窗臺(tái)外墻面長度約5米，作業(yè)時(shí)長不到半小時(shí)。維修師傅在計(jì)價(jià)器上搗鼓半天，后報(bào)出了2000元的價(jià)格，涵蓋上門費(fèi)、配件費(fèi)和技術(shù)服務(wù)費(fèi)?！睆堄鹩X得收費(fèi)有些不合理，但問題既已解決，自認(rèn)外行的她還是掏了錢。
眾所周知，家庭維修屬于“非標(biāo)”行業(yè)，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及管理系統(tǒng)。重慶起家的啄木鳥家庭維修，帶著改變行業(yè)痛點(diǎn)的理想橫空出世。公開報(bào)道顯示，目前啄木鳥家庭維修在全國共有43家直營子，為消費(fèi)者提供家電維修、家電清洗、水電維修、管道疏通、防水補(bǔ)漏、墻面翻新等95種服務(wù)項(xiàng)目。在啄木鳥家庭維修的理念中，“快一準(zhǔn)”“售后服務(wù)保障承諾”“上門服務(wù)規(guī)范”常被提及。2018年，啄木鳥正式對外宣布“啄木鳥一口價(jià)”模式，誓要一舉打破行業(yè)亂收費(fèi)亂局。然而，年過去，距離實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化”夢想，啄木鳥似乎還有不小的距離。在微博、小紅書等社交平臺(tái)搜索啄木鳥家庭維修，吐槽“亂收費(fèi)”“價(jià)格虛高”的消費(fèi)者評價(jià)不在少數(shù)。
下載客戶端無障礙+1非標(biāo)服務(wù)行業(yè)痛點(diǎn)猶在，啄木鳥家庭維修難尋“標(biāo)準(zhǔn)夢”？近期，不少濟(jì)南市民注意到，“啄木鳥家庭維修”的廣告牌出現(xiàn)在大街小巷?！俺烁星椴恍奚抖夹蕖钡淖哪绝B，給目前尚缺乏頭部品牌的家庭維修行業(yè)帶來了新鮮血液。誓要用“數(shù)字化”帶動(dòng)行業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化”的啄木鳥家庭維修，能否直擊維修行業(yè)“小病大修”“坐地起價(jià)”痛點(diǎn)，逾越“標(biāo)準(zhǔn)困境”？速豹新聞網(wǎng)記者近日發(fā)現(xiàn)，仍有不少消費(fèi)者在啄木鳥家庭維修平臺(tái)遭遇“維修刺客”。家庭維修的標(biāo)準(zhǔn)化之路，似乎并非“啄木鳥”口號中那么簡單。欲推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化的重慶維修品牌眾所周知，家庭維修屬于“非標(biāo)”行業(yè)，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及管理系統(tǒng)。大部分時(shí)候，市民選擇維修服務(wù)，往往會(huì)撥打家門口小廣告上的，附近金店或維修師上門。
來源：遂寧日報(bào)-遂寧新聞網(wǎng)自全市鎮(zhèn)村兩項(xiàng)改革“后半篇”文章工作啟動(dòng)以來，我市各地緊扣“大任務(wù)”，潛心謀劃、精心實(shí)施，呈現(xiàn)出一批在強(qiáng)化服務(wù)、基層治理方面有特色、可供參考的典型案例。船山區(qū)育才路街道辦事處犀牛社區(qū)打造的“E修就好”服務(wù)平臺(tái)，就有效促進(jìn)了社區(qū)共建共享共治。近日，記者走進(jìn)犀牛社區(qū)，了解“E修就好”服務(wù)平臺(tái)如何服務(wù)居民。犀牛社區(qū)轄區(qū)25個(gè)居民小區(qū)，“無小區(qū)”達(dá)16個(gè)，公共區(qū)域“臟亂差”，公共設(shè)施“破舊壞”，居民家庭維修需求大。針對這些問題，社區(qū)通過廣泛調(diào)研和發(fā)動(dòng)，主動(dòng)對接專業(yè)服務(wù)企業(yè)，去年10月，精心搭建了以“一號通”和“掃碼辦”為基礎(chǔ)的“E修就好”服務(wù)平臺(tái)，目前已用戶890余人，居民通過手機(jī)加入“家修年卡計(jì)劃”，每年只需交納36.5元就可享受金安裝、水電維修、管道疏通3大板塊211項(xiàng)免人工費(fèi)的維修服務(wù)，成功將O2O服務(wù)模式運(yùn)用在基層的治理單元。