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平臺(tái)采用AI智能化流程引擎、大數(shù)據(jù)、人工智能學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)的可視、可控、可管,無縫連接客戶貫通組織,提升客戶滿意度,降低服務(wù)成本彰顯IT價(jià)值;
信息,對(duì)IT資產(chǎn)及配置全生命周期管理。ServiceHot ITSM服務(wù)支持管理套件,對(duì)IT服務(wù)規(guī)劃,設(shè)計(jì),交付過程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,提交服務(wù)交付水平。ServiceHot ITSM日常管理套件深入IT服務(wù)管理工作,提供IT人員日常工作所需的其他管理模塊,為一體化運(yùn)維管理平臺(tái)的構(gòu)建創(chuàng)造條件,全方位提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率。ServiceHot平臺(tái)提供強(qiáng)大可視化配置引擎,對(duì)組織、人員、流程、配置等模塊進(jìn)行快速初始化,易于實(shí)施和維護(hù)。
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