湖南家政上門服務(wù)合伙，如今，大谷家庭服務(wù)正面向全國招募志同道合的伙伴，共同推廣這一事業(yè)。
除了時間和交通的成本外，單用戶的客單價也有明顯差異。相比店內(nèi)，一個客人美甲半小時均價200+左右，同時還可以推薦其他更高客單價項目（美睫、美容等），整體算下來，單個到店用戶的客單價會遠高于上門服務(wù)用戶的客單價。這也是為什么上門服務(wù)的定價難以平衡：用戶體驗有折損，邏輯上應(yīng)該更低價；服務(wù)側(cè)履約成本高，邏輯上應(yīng)該更高價。這一點才是核心也是突出的矛盾。換言之，我認為這類型的上門服務(wù)是個高端場景：因為一些特殊原因用戶希望服務(wù)人員提供上門服務(wù)（比如，家中有老人行動不便需要剪頭發(fā)），在此場景下，用戶比正常店內(nèi)消費更高的費用。從這個角度上講，此類型的上門服務(wù)天然不是一個具有很大市場的行業(yè)，而是一個小規(guī)模乘以高客單價的小行業(yè)。
從這個角度上講，此類型的上門服務(wù)天然不是一個具有很大市場的行業(yè)，而是一個小規(guī)模乘以高客單價的小行業(yè)。討論清楚上述的點后，我們再來看為什么美團和點評的上門服務(wù)沒做起來。根據(jù)美團點評的回應(yīng)，上門服務(wù)停止運營是因為用戶消費頻次低、客單價不高、用戶消費習(xí)慣沒有培養(yǎng)起來，以及瘋狂補貼沒有找到良性發(fā)展模式。
而經(jīng)過我們和天天問小伙伴們的討論，總結(jié)出上門服務(wù)主要滿足了這類消費者的需求：懶人、大忙人與特殊情況下不好出門的人。接下來，就讓我們來看看，他們?yōu)槭裁葱枰祥T服務(wù)吧?，F(xiàn)在很多人會調(diào)侃，“懶惰是人類的生產(chǎn)力”、“為了能偷懶，人類發(fā)明了各種機械來代替人力”，從某個角度來說這些話也不算錯。懶人經(jīng)濟就是抓住了人們想“偷懶”的心理，上門服務(wù)也屬于其中一種。讓“懶人們”足不出戶就可以享受服務(wù)，節(jié)省了自己的時間和精力，何樂而不為呢？
一是受疫情影響，本來可以到門店使用的服務(wù)項目被限制，所以很多人不得不選擇上門服務(wù)。對于商家（或者個體戶）來說，這也是繼續(xù)營業(yè)和擴大服務(wù)范圍的方式。是互聯(lián)網(wǎng)平臺的推波助瀾。現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，資訊傳播也越來越快和豐富，個人也能掌握更多的平臺渠道做宣傳，提供上門服務(wù)也越來越容易，越來越普及，為人們所談及。而且，近年來小紅書的種草、抖音的短視頻推廣越來越紅火，各大社交媒體也擴大了人際交往的范圍，讓用戶和商家的距離越來越近。很多用戶，原本并沒有意識到會有人提供上門服務(wù)，但日常刷小紅書、抖音這些互聯(lián)網(wǎng)平臺的過程中，就有可能接收到關(guān)于上門服務(wù)的推送信息，然后就發(fā)現(xiàn)：原來還有這種方式，能滿足自己在家就能享受各種服務(wù)的需求！
一是受疫情影響，本來可以到門店使用的服務(wù)項目被限制，所以很多人不得不選擇上門服務(wù)。對于商家（或者個體戶）來說，這也是繼續(xù)營業(yè)和擴大服務(wù)范圍的方式。是互聯(lián)網(wǎng)平臺的推波助瀾。現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，資訊傳播也越來越快和豐富，個人也能掌握更多的平臺渠道做宣傳，提供上門服務(wù)也越來越容易，越來越普及，為人們所談及。而且，近年來小紅書的種草、抖音的短視頻推廣越來越紅火，各大社交媒體也擴大了人際交往的范圍，讓用戶和商家的距離越來越近。很多用戶，原本并沒有意識到會有人提供上門服務(wù)，但日常刷小紅書、抖音這些互聯(lián)網(wǎng)平臺的過程中，就有可能接收到關(guān)于上門服務(wù)的推送信息，然后就發(fā)現(xiàn)：原來還有這種方式，能滿足自己在家就能享受各種服務(wù)的需求！