什么是計(jì)生用品外賣選擇，因此，啵啵獸始終秉承著誠(chéng)信、專業(yè)、快速、便捷的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)優(yōu)化配送流程、提升配送效率，我們確保客戶能夠在短的時(shí)間內(nèi)收到心儀的商品，盡享購(gòu)物體驗(yàn)。
作者：西安程序員 亂碼人陜光燈（shaanlight）出品去年夏天，外賣行業(yè)發(fā)展得如火如荼。西安街頭的外賣人員越來(lái)越多，每天看到他們步履匆匆、火急火燎的送著外賣。作為一名程序員，一方面我很想要了解一下O2O的運(yùn)行模式，另一方面想開發(fā)一套算法，從搶單、接單，到配送路線規(guī)劃、配送次序的優(yōu)化，來(lái)完成智能化操作，提高配送效率。從外圍去了解，不如自己去親身體會(huì)。于是，我當(dāng)時(shí)決定去當(dāng)一名外賣配送員，先后體驗(yàn)了美團(tuán)眾包、達(dá)達(dá)、UU跑腿等平臺(tái)，為期3個(gè)月。
▲有朋友曾發(fā)截圖問(wèn)是不是我，我笑答并不是！不過(guò)外賣小哥團(tuán)隊(duì)中也確有臥虎藏龍之人 圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)我終于可以正式接單了！可以說(shuō)，整個(gè)申請(qǐng)成為外賣配送員的過(guò)程還是比較順利的。天接單，心情竟然有點(diǎn)緊張。那天，我穿上外賣配送員的衣服，騎著小電摩在高新區(qū)溜達(dá)，因?yàn)檫@里較多，上班族中午吃飯很多人會(huì)選擇外賣?！形鐣r(shí)分，兩名外賣小哥在曲江一十字路口擦肩而過(guò) 圖片來(lái)源陜光燈 喵喵 攝果然，到了中午快11點(diǎn)的時(shí)候，手機(jī)的訂單信息就明顯多了起來(lái)："美團(tuán)眾包來(lái)新訂單了!" 每當(dāng)有新訂單時(shí)，手機(jī)APP會(huì)發(fā)出語(yǔ)音，根據(jù)距離的遠(yuǎn)近，訂單規(guī)定了不同的送餐時(shí)長(zhǎng)，配送員需要自己判斷是否能在限定時(shí)間內(nèi)完成該訂單，來(lái)決定是否接單。
▲更多的外賣小哥意識(shí)到了逆行的危險(xiǎn) 圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)同時(shí)，有些配送員的素質(zhì)較低，偷取客戶的餐點(diǎn)，甚至偷取其他外賣配送員餐點(diǎn)的現(xiàn)象也存在。O2O改變了人們的生活方式，讓人們生活的更方便、更輕松，同時(shí)提供了很多就業(yè)機(jī)會(huì)，但也應(yīng)該意識(shí)到，這一部分的就業(yè)對(duì)人員素質(zhì)要求不高，對(duì)于整體社會(huì)人員素質(zhì)的進(jìn)步?jīng)]有做出特別貢獻(xiàn)。今年1月底，在網(wǎng)上有一篇題為《一個(gè)北大畢業(yè)生決定去送外賣》的文章瘋狂刷了屏?！爱厴I(yè)生”與“外賣配送員”，主人公張根雙重身份疊加造成的錯(cuò)位感，輕易捕獲了人們的注意力。
送完餐，下樓后，直到我騎上小電摩，又看到客戶收到餐后的確認(rèn)信息，我心里才踏實(shí)下來(lái)，這一單算是順利配送完成了。前后一共用時(shí)大約是半個(gè)小時(shí)。我在樓下還看到，有身著黃色、藍(lán)色外賣服的同行們?cè)谛∨苤筒?。通過(guò)接下來(lái)幾天的派送過(guò)程，我發(fā)現(xiàn)，客戶點(diǎn)的外賣多種多樣，生日蛋糕、湯類的在配送過(guò)程中很容易破損，如果客戶投訴，該單配送費(fèi)被扣除外，還會(huì)進(jìn)行一定的處罰?！赓u派送員出車禍，時(shí)間是打給客戶說(shuō)“對(duì)不起，你這單要遲到了！” 圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)由于外賣員同時(shí)可以接好幾單，路線和時(shí)間安排靠自己經(jīng)驗(yàn)來(lái)把握，大多數(shù)并沒(méi)有很科學(xué)的規(guī)劃，這樣就會(huì)往往因?yàn)榫€路和時(shí)間規(guī)劃的不合理，造成配送超時(shí)。所以，智能化路線和派送次序的規(guī)劃算法，是我來(lái)了解外賣業(yè)務(wù)、當(dāng)一名派送員的初衷。
此外，成都市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)人員表示，目前相關(guān)法律法規(guī)對(duì)于外賣配送員是否需要辦理健康證并無(wú)明確規(guī)定。不過(guò)，“如果有外賣配送員從事接觸直接入口的食品工作，但是沒(méi)有或者使用假的健康證，市民可以向我們?！?/p>