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12367服務(wù)平臺(tái)座席提供中英雙語(yǔ)、7***國(guó)家移民管理局移民事務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，作為中國(guó)移民管理面向全國(guó)、輻射全球的一體化“客服中心”，12367服務(wù)平臺(tái)自2021年4月8日開(kāi)通以來(lái)，始終把“答得準(zhǔn)、答得快”作為基礎(chǔ)工作來(lái)抓，通過(guò)建立健全知識(shí)庫(kù)、開(kāi)展常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)“前臺(tái)話務(wù)智慧助手”系統(tǒng)功能等手段，持續(xù)完善受理、分辦、辦結(jié)、評(píng)價(jià)、回訪等全鏈條工作舉措，有效發(fā)揮“解疑釋惑”作用，成為推進(jìn)解決中外人員、企業(yè)涉中國(guó)移民管理領(lǐng)域“急難愁盼”問(wèn)題的重要窗口，為維護(hù)正常出入境管理秩序，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和中外人員交流交往發(fā)揮了重要作用。下一步，國(guó)家移民管理局移民事務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)優(yōu)化12367服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行，不斷拓展服務(wù)渠道、服務(wù)功能，努力為便利中外人員往來(lái)、服務(wù)促進(jìn)高水平開(kāi)放高質(zhì)量發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
朱紅蘭還表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十條規(guī)定，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。所以，根據(jù)上述法律規(guī)定，如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者無(wú)法披露進(jìn)入其平臺(tái)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)信息(包括身份、地址、方式、行政許可等)，則消費(fèi)者可以依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十條等追究網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的賠償責(zé)任。(金彩)
學(xué)生/家長(zhǎng)需要按管理部門設(shè)置/訂購(gòu)本校所屬的課后服務(wù)機(jī)構(gòu)及其內(nèi)容。按學(xué)校統(tǒng)計(jì)已人數(shù)、已報(bào)名人數(shù)，統(tǒng)計(jì)報(bào)名轉(zhuǎn)換率；按項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)已報(bào)名人數(shù)、收費(fèi)金額，統(tǒng)計(jì)招生率。合作期內(nèi)免費(fèi)享受投標(biāo)方課后服務(wù)平臺(tái)相關(guān)技術(shù)服務(wù)。
課后服務(wù)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)需求課后服務(wù)機(jī)構(gòu)需要有獨(dú)立的電腦端及移動(dòng)端管理其服務(wù)內(nèi)容等。機(jī)構(gòu)教育服務(wù)提供機(jī)構(gòu)可以申請(qǐng)機(jī)構(gòu)入駐，填寫基礎(chǔ)信息、上傳辦學(xué)資質(zhì)等材料。機(jī)構(gòu)管理教育服務(wù)提供機(jī)構(gòu)可以通過(guò)管理平臺(tái)對(duì)其基礎(chǔ)信息、部門信息、教職工信息、課程信息等內(nèi)容進(jìn)行管理。服務(wù)項(xiàng)目管理支持批量發(fā)布晚托類特色社團(tuán)課。機(jī)構(gòu)可在平臺(tái)上對(duì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行批量維護(hù)，服務(wù)項(xiàng)目介紹可支持圖片上傳等。服務(wù)提供機(jī)構(gòu)可限定服務(wù)項(xiàng)目的報(bào)名人數(shù)，限定學(xué)生報(bào)名年級(jí)，限定學(xué)生報(bào)名年齡，確保服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量。預(yù)報(bào)名管理支持按單個(gè)課后服務(wù)項(xiàng)目添加預(yù)報(bào)名學(xué)生名單，為競(jìng)賽班、校隊(duì)等有需要的學(xué)生預(yù)留學(xué)位。
財(cái)務(wù)管理平臺(tái)需提供與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，包括但不限于報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、開(kāi)票統(tǒng)計(jì)、退款統(tǒng)計(jì)等，并可實(shí)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)的報(bào)表導(dǎo)出功能。各課后服務(wù)機(jī)構(gòu)支持設(shè)置獨(dú)立的線上資金賬戶，支持服務(wù)機(jī)構(gòu)按日交費(fèi)明細(xì)、交易流水、結(jié)算入賬記錄。各課后服務(wù)機(jī)構(gòu)資金賬戶支持綁定一到多張?zhí)岈F(xiàn)。提現(xiàn)支持對(duì)公賬戶或個(gè)人賬戶。支持課后服務(wù)機(jī)構(gòu)將收費(fèi)資金按需提現(xiàn)到綁定的。服務(wù)項(xiàng)目管理支持機(jī)構(gòu)發(fā)布晚托類特色社團(tuán)課。機(jī)構(gòu)可在平臺(tái)上對(duì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行維護(hù)，服務(wù)項(xiàng)目介紹可支持圖片上傳等。