好的同城生活平臺選擇

作者:[19855j] 發(fā)布時間:[2024-05-25 17:22:03]

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本地生活即時配送的服務(wù)場景以餐飲外賣、同城零售、買藥、跑腿服務(wù)為主,從訂單分布來看,餐飲外賣占比高達(dá)65%,同城零售占比23%,這兩塊占了整體的88%。

為督促相關(guān)企業(yè)落實主體責(zé)任,切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,7月17日下午,浙江省消保委召開企業(yè)約談會,美團(tuán)、58同城、啄木鳥、天鵝到家、助家生活、到位、、UC等企業(yè)負(fù)責(zé)人參會。其中,360搜索無故缺席會議,今往、阿姨幫客服多次撥打未接通、未回復(fù),也未參加會議。

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抖音則回應(yīng)稱“該項目還在探索階段”。2022 年 8 月,餓了么和抖音共同宣布達(dá)成合作。雙方表示,將攜手探索本地生活服務(wù)的新場景升級,通過優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、豐富的商品和的物流配送,深度連接商家與消費(fèi)者,在視頻化時代帶來“即看、即點(diǎn)、即達(dá)”的本地生活新體驗。2022 年 12 月,達(dá)達(dá)快送與抖音生活服務(wù)達(dá)成戰(zhàn)略合作,達(dá)達(dá)快送將為抖音生活服務(wù)平臺上的餐飲商家提供同城配送解決方案。

為了解在線家政服務(wù)行業(yè)存在的問題,促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展,今年上半年,浙江省消保委對在線家政平臺、相關(guān)搜索平臺開展專項消費(fèi)體察。7月17日下午,省消保委就體察發(fā)現(xiàn)的問題集中約談美團(tuán)、58同城、啄木鳥、天鵝到家、助家生活、到位、、UC、360搜索等企業(yè)。約談會上,省消保委通報了此次體察發(fā)現(xiàn)在線家政服務(wù)存在的亂象并提出整改建議。截至規(guī)定期限,體察涉及到的9家企業(yè)全部提交整改報告。例如部分平臺對APP內(nèi)逐字逐句排查清理過度包裝以及含混不清的服務(wù)描述。進(jìn)一步細(xì)化每項服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)價格以及可能產(chǎn)生的增項費(fèi)用的價目表,并在顯要位置提前說明服務(wù)中可能會出現(xiàn)的常見問題以及解決方案、售后保障等。部分平臺在整改報告中提到將不斷加強(qiáng)對每個城市每個品類的所有服務(wù)商篩選和優(yōu)化平臺服務(wù)商,剔除一批對技師管理培訓(xùn)能力較差的服務(wù)商,加大拓展招募一批新的服務(wù)商。同時在每季度對各品類服務(wù)商進(jìn)行一次集中考評,做到優(yōu)勝劣汰。

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