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各地針對發(fā)展員工制家政企業(yè)也出臺的一系列措施，包括江蘇出臺全國個省級員工制家政企業(yè)規(guī)范，可見將來員工制或許成為家政行業(yè)主流。
目前，家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展已步入“快車道”，但長期以來也積累了一些問題。有消費者以“不好找、不好用、不放心”來概括日常消費家政服務(wù)中遇到的煩惱，亦有一些由家政引發(fā)的糾紛、惡性事件被曝光。家政服務(wù)行業(yè)亂象有哪些？河北省家政行業(yè)協(xié)會副會長、石家莊裕盈家庭服務(wù)有限創(chuàng)始人王鵬認(rèn)為，現(xiàn)如今的家政領(lǐng)域中，保姆這一崗位的招聘用人往往采用‘中介制’方式。簽約后，整個模式是甲方為客戶，乙方是阿姨，丙方是家政。然而，在消費者遇到問題時，家政機(jī)構(gòu)或以此為由推諉責(zé)任?！凹艺饕幱谛畔⑻峁┓?，從服務(wù)協(xié)議來看，尚屬于客戶管理阿姨，阿姨服從客戶管理的關(guān)系?！蓖貔i告訴記者。
家政服務(wù)行業(yè)亂象有哪些？河北省家政行業(yè)協(xié)會副會長、石家莊裕盈家庭服務(wù)有限創(chuàng)始人王鵬認(rèn)為，現(xiàn)如今的家政領(lǐng)域中，保姆這一崗位的招聘用人往往采用‘中介制’方式。簽約后，整個模式是甲方為客戶，乙方是阿姨，丙方是家政。然而，在消費者遇到問題時，家政機(jī)構(gòu)或以此為由推諉責(zé)任?！凹艺饕幱谛畔⑻峁┓?，從服務(wù)協(xié)議來看，尚屬于客戶管理阿姨，阿姨服從客戶管理的關(guān)系?！蓖貔i告訴記者。除了家政機(jī)構(gòu)干預(yù)能力有限外，導(dǎo)致家政服務(wù)市場亂象的重要原因還有入行門檻低，“夫妻店，從業(yè)人員組建小團(tuán)隊接單”等現(xiàn)象，屢見不鮮。
孔阿姨的經(jīng)驗是，簽單之前要先進(jìn)行客戶、家政服務(wù)人員、第方的方面試，對客戶提的問題流利、沒有錯誤地回答之后，才能進(jìn)行簽約。“其實也是看眼緣?！笨装⒁陶f。而孔阿姨現(xiàn)在服務(wù)的王女士則表示，請月嫂照顧嬰兒的確是慎之又慎，單純地去家政請人常常并不滿意，有時還要靠熟人推薦，有時就是撞運氣?！爸挥型ㄟ^規(guī)范管理，信息才能不斷透明?！备咻x清說，“要加快建設(shè)客戶、、家政服務(wù)人員者之間的相互評價機(jī)制和信息披露機(jī)制，彼此加深了解，這樣就能提前避免一些信息不對稱的問題?！?/p>
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