陜西正規(guī)的本地家政服務(wù)平臺選擇,笑微微平臺還建立了完善的售后服務(wù)體系,確保用戶在使用過程中得到滿意的體驗。
“天上一朵云,地上兩條腿,后面一群人”,在“替好生活”智慧家政云服務(wù)平臺上還有更先進的功能。浙江智慧生活網(wǎng)絡(luò)有限總經(jīng)理盧正宇,75后,正當(dāng)壯年,前阿里成員,曾在多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔(dān)任高管職務(wù),是替集團董事長陶曉鶯請來的互聯(lián)網(wǎng)專家,也是替集團個開著保時捷上班的員工。他告訴記者,他看重替的一點是替一直踏踏實實做實業(yè),走正道,誠信服務(wù),有了業(yè)內(nèi)的品牌積淀。通過26年深耕家政服務(wù)領(lǐng)域,替成為全國家政行業(yè)的龍頭,編制了家政行業(yè)早的兩個國家標(biāo)準(zhǔn),也是全國家政教材的主編單位和國家標(biāo)準(zhǔn)化試點單位。有這樣的基礎(chǔ),搭上互聯(lián)網(wǎng)快車,運用互聯(lián)網(wǎng)思維,一定會做得更好。
很多人覺得云家政不需要門店,成本低,利潤高是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹5菍嶋H上,美團、、58等平臺,并不是你交了一筆幾千塊的平臺年費就萬事大吉了,因為你要想有更多訂單,你就得花錢投流,費用按客戶次數(shù)收取,但是客戶了不一定會下單。除此之外,成交后一些平臺還會再在成交金額上提3%-4%。所以這樣算下來,利潤并沒有想象中那么高。做云家政需要注意什么?因此,想做“云家政”一定多考慮、謹慎一點,如果真的想做,建議自己摸索,不要一上來就花大價錢買課程甚至花幾萬塊的加盟費,那大概率會被割韭菜。
從“互聯(lián)網(wǎng)+家政”服務(wù)行業(yè)的用戶年齡來看,70后、80后、90后扮演了主要雇主的角色,總計占成以上。數(shù)據(jù)顯示,2021年6月,我國家政服務(wù)行業(yè)70后用戶占18.5%;80后用戶占38.4%;90后后用戶占26.7%。
以管家?guī)蜑槔?,?019年底開始出現(xiàn)欠薪以來,不少欠薪家政工開始和管家?guī)痛蚬偎?,甚至不得不走上信訪之路,但都沒能追討回工資。當(dāng)中,大多數(shù)是農(nóng)村婦女。企查查數(shù)據(jù)顯示,管家?guī)妥鳛楸桓娴纳嬖V超過1500宗,欠款金額超過6000萬元,以欠家政工的工資為主。值得注意的是,很多家政工由于缺乏相關(guān)法律知識和律師資源,尚未到法院起訴,管家?guī)蛯嶋H欠薪可能遠比涉案金額要高。管家?guī)妥鳛楸桓嫔姘?500宗盡管全國都有訴訟,但被起訴后到開庭審理時,管家?guī)头矫鏌o人出庭,只有原告律師代理,法院裁決后,判決書就讓律師發(fā)給每個阿姨。“我們都知道傅彥生現(xiàn)在換了家殼,用其他人的名字繼續(xù)開家政賺錢,自己依然有房住有車開?!庇邪⒁虒γ襟w表示,管家?guī)捅涣袨槭疟粓?zhí)行人后,原來的高管都又紛紛成立了新的家政,甚至聽說傅彥生擔(dān)任了多家新平臺的顧問。
服務(wù)費平臺“勢在必得”“我的要求是阿姨白天上班,除了打掃衛(wèi)生外,關(guān)鍵是要負責(zé)做一餐晚飯。”今年7月,徐女士開始在各大家政平臺尋覓服務(wù)人員,由于家中有小孩,她特別要求屋內(nèi)環(huán)境潔凈、餐食清淡健康。作為較為的互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺,“天鵝到家”首先被徐女士納入了選擇阿姨的渠道之一。而隨后的服務(wù)也沒有令徐女士失望。在與徐女士反復(fù)確認了用人需求后,客服顧問篩選并發(fā)來了數(shù)名阿姨的簡歷,細細后,其中一位孫阿姨(化名)讓徐女士“動了心”。“好阿姨檔期都很緊?!焙芸焱瓿删€上面試后,徐女士便在顧問的說辭下,簽下了服務(wù)合同,“當(dāng)時,我一次了兩筆錢:平臺一年的服務(wù)費將近4000元,外加阿姨個月的工資。”