好項(xiàng)目到家服務(wù)

作者:[19855e] 發(fā)布時(shí)間:[2024-05-25 23:39:49]

好項(xiàng)目到家服務(wù),對(duì)于C端用戶來(lái)說,大谷家庭服務(wù)提供了便捷、高性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

到家服務(wù)人員維修洗菜盆(由采訪對(duì)象提供)據(jù)介紹,“自如家服”自2017年進(jìn)入武漢市場(chǎng)以來(lái),快速發(fā)展,市場(chǎng)范圍目前已覆蓋到武漢城區(qū)環(huán)內(nèi)的區(qū)域?!敖衲杲刂聊壳?,業(yè)務(wù)量同比去年增加了60%。去年,我們還只有360名服務(wù)人員,今年服務(wù)人員已經(jīng)快500人?!眳窝嘟榻B,現(xiàn)在生活條件好了,人們對(duì)高品質(zhì)的生活需求越來(lái)越高,各種個(gè)性化的需求也越來(lái)越多。“比如搬家已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的搬家,很多人對(duì)收納的要求也很高,所以就有了精致搬家的服務(wù)。比如洗衣機(jī)清洗、床墊除螨、精致搬家、日式收納等需求量越來(lái)越大,業(yè)務(wù)越來(lái)越細(xì)分,這是行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,也對(duì)到家服務(wù)提出了更高挑戰(zhàn)?!眳窝嗾f。

幫辦上門,服務(wù)“到家”為進(jìn)一步提升居民,尤其是老年人、殘障人士等特殊人群的辦事體驗(yàn),長(zhǎng)海路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心跨前一步看見困難群眾的需求,傾聽老年居民的心聲,開通“上門辦”服務(wù),將遠(yuǎn)程虛擬終端搬到了居民家中,送到了居民的面前,為特殊群體辦事亮起“綠燈”,打通了為民服務(wù)的“后一米”。

服務(wù)人員提供搬家服務(wù)(由采訪對(duì)象提供)“現(xiàn)在沿街門面幾乎都是餐飲、超市等為主,很難見到線下家庭服務(wù)?!弊匀缂曳錆h負(fù)責(zé)人呂燕表示,隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,年輕人越來(lái)越享受這種上門服務(wù),催生了到家服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展?!斑@種上門服務(wù),不僅方便快捷,明碼標(biāo)價(jià),還可以對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),倒逼服務(wù)者增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量?!?/p>

關(guān)于搜索功能,東郊到家的搜索框入口更大更明顯,往約則收起在右上角。從功能的使用普遍性和使用頻次來(lái)看,在這種場(chǎng)景下,用戶會(huì)使用到搜索某個(gè)技師姓名的情形應(yīng)該少見,除非是搜索此前下單過,明顯服務(wù)水平較高的技師,但就服務(wù)場(chǎng)景來(lái)說,記住服務(wù)人員的名字也不是很普遍的事,提議可以把用戶收藏和給過高分評(píng)價(jià)的技師在頁(yè)面上部進(jìn)行展示,幫助用戶快速定位熟人。東郊到家-理療師 往約-技師作為為廣大用戶提供服務(wù)的產(chǎn)品,產(chǎn)品的核心流程就是如何讓用戶快速找到滿意的技師下單進(jìn)行按摩,因此從挑選技師和下單流程分析交互體驗(yàn)。東郊到家-核心業(yè)務(wù)流程因業(yè)務(wù)模式相同,所以在主要流程上,兩者基本一致。

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