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互聯(lián)網(wǎng)婚介的迅速崛起■ 中國婦女報(bào)·中國女網(wǎng)記者 富東燕“自從有了互聯(lián)網(wǎng)，就出現(xiàn)了類的產(chǎn)品，初只是某些論壇上的一個(gè)版塊或者軟件上的聊天室，并不成規(guī)模。真正意義上個(gè)婚戀網(wǎng)站是由龔海燕女士創(chuàng)辦的世紀(jì)佳緣?！眳橇展鈱?duì)中國婦女報(bào)·中國女網(wǎng)記者介紹說。吳琳光是世紀(jì)佳緣和百合網(wǎng)2015年合并后的——百合佳緣集團(tuán)的總經(jīng)理，曾擔(dān)任世紀(jì)佳緣CEO。
吳琳光所說的世紀(jì)佳緣，創(chuàng)辦于2003年。彼時(shí)，正在讀研究生年級(jí)的龔海燕為解決周圍同學(xué)、朋友找對(duì)象難的問題，萌生了這樣的創(chuàng)業(yè)理念。世紀(jì)佳緣的創(chuàng)辦在當(dāng)時(shí)引起了很大反響，網(wǎng)站人數(shù)在短時(shí)間內(nèi)呈幾何級(jí)攀升，龔海燕也因此被譽(yù)為“網(wǎng)絡(luò)紅娘人”?；ヂ?lián)網(wǎng)婚介從此走進(jìn)人們的視野。2005年，百合網(wǎng)和珍愛網(wǎng)兩家在線網(wǎng)站相繼成立。2006年，剛剛從國外讀書回來的趙靜就職于一家外企，找男朋友成為26歲的她工作之余重要的一件事。但受工作和生活圈子所限，趙靜認(rèn)識(shí)有同樣需求的男孩不多，又不愿意接受父母和親戚給介紹的人選。因此，她走進(jìn)了婚戀網(wǎng)站?！拔沂窃诎俸暇W(wǎng)的，那會(huì)兒就是填一些基本資料，也沒交多少錢。網(wǎng)站會(huì)不斷給推薦相應(yīng)的男孩?！毕啾扔谝恍┡㈦y于從線上走向線下，北京女孩趙靜比較看得開，“既然要找，就必須見面呀!吃飯AA，約在公共場(chǎng)合聊天，有眼緣就繼續(xù)交往，不成就散?！标懤m(xù)地，她見過6個(gè)男孩，有的見了一次就結(jié)束了，有的又繼續(xù)見了幾面，直到遇到了她現(xiàn)在的老公。
“互聯(lián)網(wǎng)婚介的迅速崛起緣于它真正解決了用戶的痛點(diǎn)。”吳琳光分析說，21世紀(jì)開始，城市化發(fā)展讓大量人群涌進(jìn)大城市，原有的社交圈子被打破，找對(duì)象的圈子受到極大限制，“而互聯(lián)網(wǎng)正可以幫你解決‘認(rèn)識(shí)’的問題?！蓖瑫r(shí)，吳琳光認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)明顯：，把大量的單身人士篩選出來；第，通過基本資料可對(duì)對(duì)方有一個(gè)大概判斷；第，避免熟人介紹的尷尬。可以說，很大程度上降低了人們找對(duì)象的種種成本。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，我國單身成年適婚人口數(shù)不斷增加，當(dāng)時(shí)的幾大婚戀網(wǎng)站發(fā)展迅速。為保護(hù)客戶的隱私性，增加便利性，讓通道更加暢通，2011年前后，世紀(jì)佳緣首先做起了移動(dòng)端的服務(wù)，用戶量隨即大幅增長(zhǎng)，僅用一年多時(shí)間，移動(dòng)端占比就達(dá)70%。從愛情顧問做起的盧艷霞，目前已是百合網(wǎng)首席情感咨詢師、國家高級(jí)婚戀規(guī)劃師。她發(fā)現(xiàn)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興起，讓人與人溝通成本降低的同時(shí)，越來越多方便的社交軟件也導(dǎo)致人們?cè)絹碓椒忾]，工作壓力不斷增大，焦慮程度與日俱增，人與人之間更易出現(xiàn)相處障礙。“我們的一項(xiàng)測(cè)試顯示，很多人脫單困難的原因，在于與人相處有困難，不愿意走出去，比較焦慮。這已成為一個(gè)普遍現(xiàn)象?！?/p>
市場(chǎng)痛點(diǎn)的再次聚焦，為婚戀網(wǎng)站打開了下一個(gè)突破口——線上情感咨詢服務(wù)和線下紅娘服務(wù)。從2010年代初期開始，婚戀網(wǎng)站的服務(wù)內(nèi)容不斷擴(kuò)大，從單純的提供渠道延伸至情感咨詢服務(wù)。盧艷霞表示，這些年來，來尋求情感幫助的人越來越多，他們或是社交能力較弱，或是在戀愛方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，或是在重大創(chuàng)傷后對(duì)愛情失去了信心。另一方面，為解決很多女生“不敢邁向線下”的問題。百合佳緣網(wǎng)等婚戀網(wǎng)相繼開啟了線下業(yè)務(wù)，即讓線下的紅娘先幫助女生對(duì)選中的男生做一些基本的審查和判斷，以滿足女生的安全感，消除線下見面的顧慮。