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正如培訓(xùn)人員所說，他們要讓消費(fèi)者相信，只有婚戀機(jī)構(gòu)才是他們征婚后的希望。人間飲食男女內(nèi)心深切的痛處，都是紅娘誘導(dǎo)消費(fèi)者下單交錢的理由。比如對(duì)未婚男性要造夢(mèng)，要講成功故事；對(duì)大齡未婚女性可以從生育年齡方面給會(huì)員急迫感；離異帶小孩的可以從小孩切入，越早再婚孩子越容易接受對(duì)方等。如果仍未奏效，還有一個(gè)殺手锏——“演戲促銷”。
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方還注意到，購(gòu)買過該服務(wù)的客戶，基本來自湖北省外，鮮少來自武漢本地。“男女情感類糾葛很復(fù)雜，情感服務(wù)沒有量化標(biāo)準(zhǔn)?！狈綄?duì)一些外地網(wǎng)友進(jìn)行了回訪，“考慮到異地需要付出大量的時(shí)間及精力，一旦發(fā)生糾紛，大部分網(wǎng)友只好選擇不了了之”。 而據(jù)，一旦客戶要求退款，售后也有一套專門的應(yīng)對(duì)話術(shù)：要么指責(zé)“你沒有按要求接受指導(dǎo)”，要么干脆耍賴應(yīng)對(duì)：“誰(shuí)知道你們是不是真的沒和好，還是和好了故意訛我們……”
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