(大熱服務(wù))上海同城上門服務(wù)合作(2024更新成功)(今日/淺析)

作者:[19855j] 發(fā)布時間:[2024-05-26 01:27:23]

(大熱服務(wù))上海同城上門服務(wù)合作(2024更新成功)(今日/淺析),在這個大背景下,笑微微生活服務(wù)平臺應(yīng)運(yùn)而生,它不僅僅是一個平臺,更是一種生活方式的變革。

(大熱服務(wù))上海同城上門服務(wù)合作(2024更新成功)(今日/淺析), 對于商家/個體戶來說,這些互聯(lián)網(wǎng)平臺是非常好的宣傳渠道,還能拓展自己的私域流量,發(fā)展更多、更精準(zhǔn)的客戶。方都能獲得利益,上門服務(wù)自然也就傳播開來,進(jìn)入了更多人的視野。當(dāng)然,單單是進(jìn)入了人們的視野還不夠,上門服務(wù)能興起,重要的是它滿足了當(dāng)代人的消費(fèi)需求。而經(jīng)過我們和天天問小伙伴們的討論,總結(jié)出上門服務(wù)主要滿足了這類消費(fèi)者的需求:懶人、大忙人與特殊情況下不好出門的人。接下來,就讓我們來看看,他們?yōu)槭裁葱枰祥T服務(wù)吧。

朋友們有沒有發(fā)現(xiàn),近在社交平臺上,出現(xiàn)了很多關(guān)于“上門做飯”的帖子。我大致看了看,這類服務(wù)都需要提前預(yù)約,顧客可以定制菜譜(只要廚師會做),食材則是自備或代買,廚師只收人工費(fèi)。各個廚師的定價不一,多以做了幾道菜來計(jì)算,比如道菜的市場價格在60元~90元之間,而洗碗、清潔廚房這些服務(wù)需要另外收費(fèi)。其實(shí)除了上門做飯,近年來還興起了“上門喂寵”、“”、“上門美容”等上門服務(wù),“上門”這個概念,成為了服務(wù)界的一種新趨勢。(小紅書上各種上門服務(wù)的筆記)我們也和天天問的小伙伴們一起探討了上門服務(wù)這個話題,本篇文章就來聊聊,上門服務(wù)為什么會火,它滿足了消費(fèi)者的什么需求,未來的發(fā)展又會怎樣?

(大熱服務(wù))上海同城上門服務(wù)合作(2024更新成功)(今日/淺析), 天天問每周精選第212期:、理發(fā)、做飯,為什么“上門服務(wù)”火了?文章內(nèi)容部分來源于@大魚燉海棠 @洛悠人LYR @川 @闕 的精彩回答。其實(shí)上門服務(wù)并不是一件新鮮事,這種形式早就存在。像上門做飯,很多農(nóng)村舉辦宴席就是請廚師上門做的,而、理發(fā)等服務(wù)在家政平臺也早有上架。以前,這些上門服務(wù)多是靠人傳人的口碑來宣傳,而近年來頻繁進(jìn)入大眾視野,主要有兩方面原因:

北京市西城區(qū)司法局公職律師翟一漾表示,“上門服務(wù)”是一種新的服務(wù)形式,未來應(yīng)當(dāng)給與其充分的發(fā)展空間,但也要避免其“野蠻生長”?!敖⒂行У脑u價和獎懲機(jī)制重要,讓消費(fèi)者能夠找到服務(wù)滿意度高的經(jīng)營者,通過消費(fèi)者評價、同行推薦、行業(yè)自律等方式優(yōu)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?!钡砸谎f,應(yīng)鼓勵專業(yè)化平臺對接服務(wù),強(qiáng)化平臺的審核義務(wù),確保服務(wù)人員信息真實(shí)、個體資質(zhì)合格,形成制式服務(wù)合同、推薦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列指導(dǎo)性規(guī)范。廣西欽州市讀者黃躍成表示,“上門服務(wù)”在推動生活質(zhì)量提高、提升生活品質(zhì)、助力就業(yè)等方面發(fā)揮了顯著作用,與此同時,也應(yīng)該注意加強(qiáng)監(jiān)管,規(guī)范指導(dǎo)相關(guān)平臺,推動“上門服務(wù)”良性健康發(fā)展。

(大熱服務(wù))上海同城上門服務(wù)合作(2024更新成功)(今日/淺析), (小紅書吐槽上門做飯的截圖)而且上門做飯的從業(yè)人員大多是女性,還有很多人沒有組織團(tuán)隊(duì),純粹是自己在單干,在上門服務(wù)的過程中無法保證自身的安全。顧客方面也會對陌生人上門有所疑慮,甚至是抗拒,會擔(dān)心家中的老人小孩的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全等。(小紅書上對于上門做飯的安全擔(dān)憂)其他的上門服務(wù)也有這些問題,特別像上門喂寵這種主人基本不在場的情況,安全問題就很令人擔(dān)心,小紅書上搜上門喂寵除了自薦的帖子就是各種安全注意事項(xiàng)和避雷貼。如果這些問題能得到有效解決,上門服務(wù)應(yīng)該會被更多人接受和認(rèn)可。我們在前面提到過,上門服務(wù)非常適合老人不便出行的場景,而“上門”這個概念也與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)非常匹配,近年來熱門的上門養(yǎng)老服務(wù)就是典型的例子。

除了時間和交通的成本外,單用戶的客單價也有明顯差異。相比店內(nèi),一個客人美甲半小時均價200+左右,同時還可以推薦其他更高客單價項(xiàng)目(美睫、美容等),整體算下來,單個到店用戶的客單價會遠(yuǎn)高于上門服務(wù)用戶的客單價。這也是為什么上門服務(wù)的定價難以平衡:用戶體驗(yàn)有折損,邏輯上應(yīng)該更低價;服務(wù)側(cè)履約成本高,邏輯上應(yīng)該更高價。這一點(diǎn)才是核心也是突出的矛盾。換言之,我認(rèn)為這類型的上門服務(wù)是個高端場景:因?yàn)橐恍┨厥庠蛴脩粝M?wù)人員提供上門服務(wù)(比如,家中有老人行動不便需要剪頭發(fā)),在此場景下,用戶比正常店內(nèi)消費(fèi)更高的費(fèi)用。

(大熱服務(wù))上海同城上門服務(wù)合作(2024更新成功)(今日/淺析), 換言之,如果我懶但我還想美甲,可能后的又方便又便宜的解決辦法是自己涂一下。上門服務(wù)并不一定對用戶是好的解決方案。從某種角度上講,我覺得上門美甲是個偽需求。另一方面,上門服務(wù)的定價存在天然矛盾,難以平衡。僅從常理來看,用戶想要一家線下門店提供上門服務(wù),那么應(yīng)該一筆額外的上門費(fèi)用(俗稱上門服務(wù)費(fèi)、跑腿費(fèi));除非店內(nèi)空閑,那么也至少是不低于線下服務(wù)的價格。如果沒有線下門店,上門服務(wù)更需要考慮手藝人額外付出的時間和交通的成本。以北京為例,當(dāng)年上門美甲的N個手藝人都反饋基本來返通勤1小時+,再加上到家美甲服務(wù)30分鐘,一個半小時收入99元(上門美甲低價)。

一是受疫情影響,本來可以到門店使用的服務(wù)項(xiàng)目被限制,所以很多人不得不選擇上門服務(wù)。對于商家(或者個體戶)來說,這也是繼續(xù)營業(yè)和擴(kuò)大服務(wù)范圍的方式。是互聯(lián)網(wǎng)平臺的推波助瀾。現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,資訊傳播也越來越快和豐富,個人也能掌握更多的平臺渠道做宣傳,提供上門服務(wù)也越來越容易,越來越普及,為人們所談及。而且,近年來小紅書的種草、抖音的短視頻推廣越來越紅火,各大社交媒體也擴(kuò)大了人際交往的范圍,讓用戶和商家的距離越來越近。很多用戶,原本并沒有意識到會有人提供上門服務(wù),但日常刷小紅書、抖音這些互聯(lián)網(wǎng)平臺的過程中,就有可能接收到關(guān)于上門服務(wù)的推送信息,然后就發(fā)現(xiàn):原來還有這種方式,能滿足自己在家就能享受各種服務(wù)的需求!

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